Todas las ventajas de ser Cast Member

23/02/202502/03/2025Deja un comentario

Hace unos días, echando un vistazo a las ofertas de empleo en Disneyland París, me di cuenta de que en muchas de ellas hay un apartado que anuncia «La diferencia de Disneyland París».

Si nos ceñimos exclusivamente al trabajo, a las tareas del día a día, en una de las áreas del parque, pongamos, restauración, no difiere desmesuradamente de lo que se hace en cualquier otro restaurante del mundo. Atender a la clientela, preparar comidas, limpiar mesas… La base es la misma. Entonces, ¿cuál es la diferencia?

Para empezar: las condiciones de trabajo. En el sector servicios, puede haber mucha precariedad y hay que tener mucho cuidado al aceptar las condiciones de tu contrato. En Disney, prometen (y cumplen) horarios de trabajo respetando el tiempo de descanso. Dos días libres seguidos a la semana (con excepciones). Cada minuto extra que se haga, será pagado. La formación requerida para cada puesto, se hace en horario de trabajo. A partir del año de antigüedad, además, los días festivos se pagan doble y hay un decimotercer mes de salario. Según el tiempo que lleves trabajado, irás acumulando días de vacaciones, hasta 6 semanas al año.

Sea cual sea tu tipo de contrato, te reembolsan una parte del gasto de transporte (80% de la tarjeta Navigo) y tendrás acceso a todas las cantinas y cafeterías en backstage a precios asequibles gracias a que Disney se hace cargo de una parte. También a la tienda Jessica, con productos de merchandise que se retiran de la venta en los parques por tener pequeños defectos o taras, con precios muy por debajo del original.

Cómo no, acceso a los parques para ti y quien tú quieras (en esta entrada te explico cómo), a eventos exclusivos para cast members y a la plataforma Disney+. Podrás disfrutar de descuentos solo mostrando tu ID, en todos los restaurantes y tiendas de los parques, pero también en hoteles y otras experiencias, como Village Nature.

Pero aún hay más ventajas y descuentos que puedes descubrir en el CSE (Comité de Empresa), desde precios especiales en cines o gimnasios, en otros parques de atracciones (Parc Asterix, Puy du Fou), musicales, tiendas como Fnac y supermercados como Auchan o Carrefour. Merece la pena navegar un rato por su página web, csedisney.opence.fr/

La primera vez que te conectas, te pedirán un código, que puedes solicitar en persona en la oficina situada en el edificio Imaginations. Este pequeño trámite, hazlo cuanto antes, ya que abren unas horas al día y mejor tenerlo antes de necesitarlo (por ejemplo, para comprar el Magical Shuttle).

No obstante, no todo es dinero y, ante todo, tendrás la oportunidad de trabajar en un «entorno de trabajo único en un contexto internacional con muchas oportunidades».

Volviendo a la idea del principio, si bien es cierto que el trabajo en sí puede ser muy parecido al de cualquier otro del mismo área, aquí, hay que añadirle la magia. Cuando trabajaba en las tiendas de Adventureland, ir a trabajar a la tienda de Piratas del Caribe vestida de pirata, me daba muchísimas oportunidades de jugar. Eres parte de la historia que se cuenta en los parques.

Y mola mucho poder decir que tu oficina tiene vistas al Castillo de la Bella Durmiente.

Además, y esto es algo que he podido ver por mí misma, la gente, en su gran mayoría, está de buen humor. Lo peor que puede pasar es que haya muchas colas, cansancio, precios, mucha lluvia o mucho calor. Pero, estando en «el lugar más feliz del mundo», los enfados duran poco y es muy fácil volver a hacer sentir bien a un guest simplemente dedicándole unos minutos.

Todas las personas que hemos trabajado aquí hemos tenido días malos, días en los que lo último que queremos es escuchar la palabra magia. No es romantizar un trabajo común. Es disfrutar de las cosas buenas del trabajo y, ya que puedes, ser una parte memorable del día de alguien que ha ido a disfrutar a Disneyland París.

Por qué usar la Navigo en tu móvil

20/02/202520/02/2025Deja un comentario

Este año, por primera vez, he empezado a utilizar mi Navigo (tarjeta de transporte) con la aplicación para el móvil. Es la cosa más útil y cómoda del mundo. Te explico por qué:

Puedes comprar tu Navigo Semanal o Mensual sin tener que pasar por una de las máquinas de la estación.
Si el autobús es tu medio de transporte, no tendrás que preocuparte si un domingo (o el último día del mes) has olvidado recargarla.
Podrás validar tu billete con el móvil.
Si pierdes la tarjeta, no perderás el dinero que pagaste en la Semanal o Mensual, sino que podrás seguir utilizándolo.
Si vienes con un CDD y vuelves para trabajar un tiempo más tarde, no tienes que preocuparte de recordar dónde la dejaste.
Si vienes menos días, o si tienes visita, puedes comprar billetes únicos o packs de varios días, sin hacer cola en la estación.

¿Cómo obtengo la app?

La aplicación es IDF mobilités. Para poder usarla, ten en cuenta que tu móvil ha de tener NFC. (A mí me pidió igualmente que descargara otra app llamada «Mis billetes Navigo», que no sé muy bien para qué sirve, pero si la elimino deja de funcionar la otra).

¿Cómo uso la app?

Para comprar un billete o un pack, tendrás que tener activado el NFC.

Billetes únicos o visitas de X días➜ Comprar (icono del carrito) > Por unidad / Paquetes > Elegir el que más te convenga.
Te pedirá un email para mandar una factura, pero yo te recomiendo crear una cuenta, por lo que pudiera pasar, para no perder los billetes.

Navigo semanal / mensual➜ Comprar (icono del carrito) > Paquetes > Navigo Mensual o Semanal > Iniciar sesión.
En este caso, sí te obliga a crear una cuenta.

¿Cómo valido un billete?

En ocasiones, puede dar error, por lo que yo recomiendo: abrir la aplicación, bloquear y desbloquear el móvil justo antes de entrar en el autobús (o de validar el billete al entrar al rer) y activar el NFC. De esta manera, la aplicación reconocerá que eres tú quien está intentando acceder y no te dará problemas.

¿Cómo me lo reembolsa Disney?

Otra de las ventajas de la app es que recibirás la factura en tu email, lo cual facilitará para ti el envío a Disney a través de DToolsHR. Más información en este post.

10 cosas que debes saber si vas a ser CDD en Disneyland Paris

31/01/202520/02/2025Deja un comentario

Un CDD, o Contrato de Duración Determinada, puede durar de dos semanas a varios meses. Dependiendo de la duración total de tu contrato, las condiciones y características del mismo serán distintas. Lo que te cuento a continuación es general, pero, si tu CDD dura más de 3 meses, echa un vistazo también al post de las 10 cosas que debes saber como CDI.

1. Tu periodo de prueba es de 1 día por semana trabajada

Es decir, para los contratos de Halloween o Navidad, que duran dos semanas, el periodo de prueba será de 2 días. Si es un CDD long dura más de 6 meses, el periodo de prueba es de un mes.

2. Te alojarás en una de las residencias de Disney

A no ser que durante el proceso de contrato indiques que no necesitas alojamiento, al llegar te asignarán una de las residencias: La Boiserie o Les Pleiades. Según la última información que he conocido, si tu CDD sobrepasa los 8 meses, a partir del octavo mes tendrás que buscar un alojamiento por tu cuenta, que podría ser una de las residencias temporales.

3. No necesitarás tener una cuenta bancaria francesa o un número de móvil francés

Para tu CDD de menos de tres meses, no es imprescindible. Asegúrate de que tu banco permite recibir transferencias de otros países para que te llegue tu sueldo a final de mes.

4. Tendrás descuentos y ventajas

Descuentos en tiendas y restaurantes de los dos parques, Disney Village y hoteles, acceso a todo el backstage (cantinas, tiendas exclusivas), reducciones en otros servicios, como el Magical Shuttle o en tiendas y restaurantes de fuera del parque. Siempre con tu ID de empleado/a.

5. Te reembolsarán una parte del viaje a Disney desde tu lugar de origen

Esto incluye avión o tren con el que llegas a París; no el transporte desde/hacia el aeropuerto o estación. Te reembolsarán hasta 150€, contando la ida y la vuelta.

6. Desde tu primer día, podrás visitar gratis los parques

Si quieres hacer bien las cosas, durante el primer mes, tendrás que pasar por la taquilla del parque para que te den una entrada. A partir de los 30 días trabajados, podrás pedir tu Pass-en-scène para poder pasar directamente por la entrada de guests.

Haz clic aquí para conocer todos los detalles de cómo entrar en el parque y cómo invitar gente.

7. Si tu CDD dura más de 60 días, podrás invitar a quien quieras a entrar en el parque (con ciertas restricciones)

Como decíamos en el punto anterior, después de 30 días, te darán tu Pass-en-scène, que también te permitirá acceder con quien quieras.

8. Horas extras pagadas

Si haces horas extra, estarán pagadas proporcionalmente a tu sueldo de base. (Es a partir del año trabajado como CDI que estas horas, así como los días festivos o el sexto día, se pagan doble).

9. Quizás no tengas Tradition

Si llegas con un CDD de dos semanas, lo más probable es que no te programen la famosa Tradition. Tan solo dedicarán uno o dos días a hacer la formación esencial que requiera tu puesto. Si tu CDD es más largo, seguramente puedas asistir. Te lo dirán a tu llegada.

10. ¿Quieres volver a ser cast member?

Después de haber terminado un contrato en Disneyland París, si deseas volver a la misma división (restauración, boutique, atracciones, o la que sea), puedes postular online y no tendrás que hacer de nuevo una entrevista (independientemente de si quieres un CDD o un CDI). Sin embargo, si deseas cambiar de división, tendrás que volver a pasar por una entrevista para que valoren si cumples todos los requisitos para el nuevo empleo.

10 cosas que debes saber si vas a ser CDI en Disneyland Paris

30/01/202515/02/2025Deja un comentario

Un CDI, o Contrato de Duración Indeterminada (o contrato indefinido, de toda la vida), te dará acceso a ventajas que no obtendrás con un CDD, pero también tendrás que estar más pendiente de aquellos trámites que vienen con ser trabajador/a y habitante de Francia a tiempo completo.

1. Tu periodo de prueba es de 60 días

Durante ese tiempo, tú puedes irte en el momento que quieras, pero la empresa también puede prescindir de ti sin indemnización.

2. Al llegar, podrás alojarte en una de las residencias Disney

Durante los dos primeros meses de tu contrato, si tú lo solicitas, te asignarán una de las residencias al llegar mientras buscas tu propio piso o residencia temporal.

3. Como CDI, se esperará una mayor implicación de tu parte en tu puesto de trabajo

Estarán más pendientes de tu adaptación con el equipo e insistirán en la mejora de tus puntos débiles. Pasado un tiempo, te animarán a aceptar más responsabilidades, por ejemplo, pasando a Duty.

4. Una buena comunicación con tus Team Leaders es esencial

Por más exigentes que sean contigo, también serán quienes te brinden apoyo para lo que necesites, ya sea conseguir unos zapatos de trabajo cómodos, cambiar tus días libres o comentar si te sientes incómodo/a con alguien del equipo.

5. Tras tres meses trabajando en Francia, tendrás que hacer algunos de los trámites más importantes

Podrás hacerte la Carte Vitale y comenzar el proceso de petición de ayudas del Estado.

6. Para realizar estos trámites, necesitarás tener una cuenta bancaria francesa y un número de móvil francés

No es urgente que lo hagas nada más llegar, pero a los tres meses, será imprescindible, por lo que conviene ir haciéndolo antes para informarte de tus opciones.

7. Desde tu primer día, podrás visitar gratis los parques

Si quieres hacer bien las cosas, durante el primer mes, a partir de las 14h, podrás pasar por la taquilla del parque para que te den una entrada. A partir de los 30 días trabajados, podrás pedir tu Pass-en-scène para poder pasar directamente por la entrada de guests.

Haz clic aquí para conocer todos los detalles de cómo entrar en el parque y cómo invitar gente.

8. Cuando tengas tu Pass-en-scène, podrás invitar a quien quieras a entrar en el parque (con ciertas restricciones)

Una de las grandes ventajas de ser cast member, es poder invitar a tu familia y amigos/as al parque. Pero tendrás que esperar a haber cumplido los 30 días trabajados.

9. Muchas de las ventajas más importantes, llegarán tras un año trabajado

Tendrás derecho a la paga del 13º mes y te pagarán doble los días festivos, las horas extra y el sexto día trabajado.

10. Si, tras el periodo de prueba, quieres terminar tu contrato, tendrás que avisar con un mes de antelación

Tras dos años trabajados, pasa a ser dos meses. Sin embargo, he de decir que, cuando yo quise terminar mi contrato CDI, hablé con la manager para poder irme antes, avisando con apenas dos semanas.

Cómo es asistir a una Journée de Recrutement

29/01/202529/01/2025Deja un comentario

En los últimos años, Disney a menudo realiza jornadas de puertas abiertas, para todo tipo de perfiles, en diversas ciudades de distintos países, para trabajar en Disneyland París. Las anuncian en su página oficial de empleo. En cada ocasión, especifican qué tipo de contratos pueden proponer (CDI o CDD) y cuáles son los puestos principales para los que buscan gente. Los requisitos básicos son:

Ser mayor de 18 años
Tener un nivel mínimo de francés
Ser capaz de permanecer de pie durante 2 o 3 horas seguidas
Tener flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar cualquier día de la semana y días festivos

Si el perfil del candidato/a coincide con lo que buscan, podrán proponer un puesto u otro según las cualidades, formación y experiencia previas de la persona, junto con las necesidades de la empresa. El tipo de contrato también dependerá tanto de la empresa como de la disponibilidad del candidato/a.

Con estas jornadas, las posibilidades de encontrar un contrato ideal (tanto en tiempo como en puesto) son mayores que si te presentas a una oferta concreta.

Como indican en el anuncio de las jornadas, te animan a postular en línea, rellenando tus datos (este proceso lo explico aquí). Pero aclaran que no es necesario hacerlo y cualquier persona puede asistir. Esto es importante porque, en ocasiones, si muchas personas personas ya han hecho la solicitud online, eliminan el anuncio de las jornadas, lo cual no quiere decir que las hayan cancelado, sino que no les interesa que más personas asistan.

Incluso si tú eres una de esas personas que han rellenado la información para asistir, puede ocurrir que no se pongan en contacto contigo de nuevo antes de las jornadas, más allá del mensaje de «gracias por postular». Es más, en ese correo automático suelen decir «nos pondremos en contacto contigo», lo cual es perfecto para las ofertas de un puesto concreto. Pero, para las jornadas, mejor ignorarlo.

A pesar de ello, yo recomiendo que rellenes la información, clicando en «postuler maintenant». Entre otras cosas, porque se guardará para la próxima vez que quieras postular a otra oferta.

Mi consejo: si una de estas jornadas te interesan, haz una captura de pantalla o imprime (en pdf) el anuncio, para guardar la información en caso de que la eliminen y así poder asistir.

¿Qué documentación llevar? Si esta sería tu primera experiencia en Disney, DNI y CV impreso (si te presentas a una oferta para la que se requiere alguna formación específica, lleva el documento que lo demuestre). Si ya has sido cast member en el pasado, bastará con el DNI.

¿Algo más? Es posible que no haya nadie cuando llegues tú, pero puede ocurrir que haya una larga cola y te toque esperar en el exterior un buen rato. Abrígate en invierno, sombrero en verano, paraguas en París, agua y un podcast.

¿Qué ropa? Cuando he asistido a una de estas jornadas, he visto gente muy arreglada y gente en vaqueros y zapatillas. Mientras lleves una imagen cuidada (pelo decente y barba, si tienes, decente), la ropa importa menos.

¿Qué esperar? Si vas con la idea de trabajar en cualquier cosa que haya disponible, tendrás muchas más posibilidades para salir con un contrato, ya sea de forma inminente o para dentro de unos meses. Si no es tu caso, pero les gusta tu perfil, guardarán tus datos y, cuando necesiten alguien para ese puesto, te mandarán un email proponiéndote un contrato.

Si te queda alguna duda, puedes contactar conmigo y, si has asistido a una de estas jornadas, te animo a contar tu experiencia en comentarios. ¡Suerte!

Castillo de la Bella Durmiente en obras (2021)

Cómo fue mi experiencia como CDI

27/01/202515/02/2025Deja un comentario

En 2021, volví a trabajar en Disney después de tres años, esta vez con un CDI. Aunque mi idea era quedarme temporalmente, lo acepté, ya que sabía que, avisando con tiempo, no supone ningún problema para ellos. Por suerte, como yo ya había trabajado allí anteriormente, conocía muchas de las cosas con las que me iba a encontrar. Sin embargo, me encontré con algunos contratiempos.

ALOJAMIENTO

Como ya expliqué en el post de residencias para cast members, no te ofrecen alojamiento si vas con contrato indefinido, aunque sí te ayudan en el proceso. O eso pensaba yo.

Tal como dice en muchas páginas oficiales, al llegar con un CDI, te permiten quedarte en una de las residencias Disney (Boiserie o Pleiades) durante los primeros tres meses. Desde allí, te ayudarán a encontrar habitación en una de las residencias temporales, para jóvenes trabajadores/as, ya que tienen algo así como un convenio con un cupo reservado para cast members.

Sabiendo esto, escribí unos ochocientos emails antes del comienzo de mi contrato, preguntando si tendría esta opción al llegar, ya que al ir directamente desde España, no tenía dónde quedarme. Estos emails quedaron sin responder y, al llegar, fui directamente a housing para que me ayudaran. A día de hoy, no entiendo por qué no me dejaron quedarme en una de las residencias. Por suerte, sí me ayudaron a encontrar una habitación que alquilaba una mujer.

Mi recomendación: empieza a buscar por tu cuenta lo antes posible. Puedes buscar piso de la manera tradicional, pero, para comenzar, yo te recomendaría una de las residencias temporales.

En las oficinas de housing me dijeron que yo «no podía» buscar en una de estas residencias sin ser a través de ellos, pero no es cierto. Además, así puedes intentar escoger la que más te guste.

Los primeros días, me tuve que quedar en hoteles, teniendo que saltar de uno a otro, ya que reservé a última hora al haber confiado en que me darían alojamiento en La Boiserie.

Contacté con la mujer que alquilaba la habitación en su casa y me pude quedar con ella un tiempo. Gracias, Caroline.

Sin embargo, para mí no era la situación ideal, ya que prefería vivir sola. Antes de llegar, ya había mandado solicitudes en todas las residencias temporales y, finalmente, me ofrecieron un estudio en la residencia de ALFI en Bussy-Saint-Georges. Apenas un mes después de llegar, me mudé allí.

GRÈVE

Esta palabra la tuve que aprender desde el primer día que estuve allí: HUELGA. Había huelga de conductores de autobuses. No recuerdo cuánto duró, pero fueron semanas. El servicio era mínimo y muchas de las líneas se suprimieron.

El autobús es el único transporte público que hay para llegar a Disney desde muchos de los pueblos de alrededor, por lo que, inocentemente, pagué demasiados Ubers para ir a trabajar. Alguna vez, incluso me hice el camino andando, con tal de no pagar más.

Luego, Caroline, me prestó una bici que utilicé a diario, incluso con lluvia.

Unas semanas más tarde, me enteré de que Disney había puesto un servicio de autobuses solo para cast members mientras durara la huelga, de manera gratuita. Que conste que yo pregunté, pero no pregunté a todo el mundo y, sobre todo, no pregunté a las personas correctas.

DÍA A DÍA

En noviembre, cuando ya tenía alojamiento, ya había comprado todo lo necesario para hacerlo acogedor, el autobús ya no era problema porque iba a trabajar en RER y ya tenía un poco hecha mi rutina, fue cuando realmente me paré a pensar en que ahora vivo aquí, esta es mi vida.

Los siguientes meses fueron durillos, empezaba a hacer frío de verdad, casi nadie tenía ganas de hacer planes, me sentía sola. Pero esto es parte del proceso y sabía que, eventualmente, encontraría gente con la que hacer planes y viajes. También ayuda poder visitar el parque, subir en alguna atracción o ver el espectáculo nocturno.

Lo que voy a decir ahora es cursi, te lo advierto: la temporada que llevé peor, llovía casi a diario, pero también, a menudo, salía el sol aunque fuera un ratito. Nunca en mi vida he visto tantos arcoíris en tan poco tiempo. Yo me lo tomaba como una señal: «llueve, sí, pero si no no verías el arcoíris», como si el universo me estuviera diciendo, «es una mala época, pero al final vendrá algo mejor». Cursi, eh? Te lo dije.

Entrevista de trabajo en Disneyland París

13/01/202520/02/2025Deja un comentario

CONSEJOS PARA TENER ÉXITO

Imagen del castillo de Disneyland París con la frase "hacer realidad los sueños es una profesión"

En 2017 hice mi primera entrevista de trabajo para trabajar en Disneyland Paris. Fue presencial y se hacía por grupos o en pareja. Después de la pandemia en 2020, es mucho más habitual hacerlo a través de videollamada, en lugar de presencialmente. A pesar de ello, la manera en la que hacen las preguntas es similar.

Hasta ahora, he tenido que hacer tres entrevistas para Disney: la primera, en 2017, era mi primera experiencia de trabajo y fue muy divertida. La siguiente fue en 2021 y la hice para cambiar de división (de restauración a boutique). Y, la última, fue en agosto del año pasado. Yo quería volver a boutique, pero no había puestos disponibles (o, al menos, no los había cuando yo postulé). Así, me citaron para una nueva entrevista y es en la que voy a basarme.

Si quieres conocer el proceso completo para conseguir empleo en la empresa, pincha aquí.

Prepárate para la entrevista

Ponte elegante (al menos, de cintura para arriba, si es videollamada), péinate, prepara tus auriculares y siéntate delante de un fondo neutro, comprueba que tienes buena conexión y que no habrá distracciones, como llamadas o mensajes de teléfono.

Estos son algunas de las preguntas o temas sobre los que te pueden preguntar:

¿Por qué quieres trabajar con nosotros?

¿Cuál es tu motivación para trabajar allí? ¿Por qué en Disney y no otra tienda/restaurante/X de fuera de la empresa? Tus motivos pueden ser profesionales (condiciones, que te guste el puesto), pero también algo personal (historia de tu infancia, que adores Disney, que fuiste al parque cuando tenías 10 años y ahora te haría ilusión estar al otro lado, etc.). A mí, que ya he hecho unos cinco contratos con ellos, me hicieron la pregunta y hablé de mi experiencia directa trabajando con ellos.

¿Qué puesto prefieres?

Siempre te van a preguntar tus preferencias y razones. Asimismo, qué cualidades piensas que debe de tener una persona que trabaje en ese puesto. Para preparar esta parte, echa un vistazo a este post donde hablo de todas las áreas. Incluso si hay un puesto específico que te encantaría, piensa mínimo otros tres donde te gustaría o no te importaría trabajar, ya que puedes encontrarte con que no haya vacantes en tu puesto favorito.

Ellos se encargarán de decirte las cosas específicas del puesto que te interesa, si hay puestos libres o el tiempo necesario de formación (por ejemplo, para un contrato de dos semanas, no te elegirán para recepción de hotel, ya que la formación es extensa).

Casos específicos

Para ver cómo trabajas, te plantean un caso y te piden que lo resuelvas. Recuerdo tres:

«Imagínate que estás trabajando en la atracción It’s a small world y viene una familia muy enfadada que acaba de salir de un restaurante con una mala experiencia y quieren hacer una reclamación. ¿Qué harías?»

La respuesta que buscan es algo como: primero, les escucharía activamente y mostraría empatía ante lo que me cuentan. Intentaría entretenerles, especialmente si tienen niños/as. A continuación, les invitaría a pasar a la atracción, intentando desviar el tema. Si insisten, les indicaría el camino a City Hall, donde podrían hacer la reclamación.

«Imagínate que trabajas en una de las tiendas de Main Street y un hombre con mucha prisa te pide consejo para hacer un regalo. Qué tres preguntas le harías».

La respuesta aquí depende de la persona, pero es algo que se puede pensar de antemano.

«Imagínate que estás en el restaurante Captain Jack’s (el de Piratas del Caribe). Una familia quiere comer allí, porque a su hijo de 8 años le hace muchísima ilusión, pero no hay sitio. ¿Cómo lo gestionarías?»

La situación es parecida a la primera, por lo que, de nuevo, escuchar, disculparse, sugerir preparar la visita con antelación y hacer una reserva meses antes, dirigirse directamente al niño para explicarle la situación de manera que lo entienda, agachándose para colocarse a su altura y proponer entrar en la atracción (en este caso, añadir que se fijen al principio, ya que se ve el restaurante desde el barquito).

Les 5 clés des Cast Members Disney

«Sécurité, courtoisie, inclusion, spectacle, efficacité».

Ante cualquier pregunta que te hagan de un caso específico, les encantará si usas sus claves. Si es un suceso que podría ser peligroso, siempre lo primero será la seguridad. Aunque no lo sea, siempre se debe tratar a las personas con cortesía, educación y amabilidad (esto se vio en los casos que puse en los que había guests enfadados). Y, finalmente, en un punto de menos importancia, pero igual valor, el espectáculo, el show, el entretenimiento.

Otros idiomas

Para la mayoría de los puestos, además de francés, suelen pedir un nivel medio de inglés. Para comprobarlo, suelen hacer una sola pregunta. Por ejemplo: cuál es tu película Disney favorita, preséntate, o cuéntame tu experiencia trabajando como X (esta fue la que me hicieron a mí la última vez, sobre otro empleo que tuve fuera de Disney).

En mi primerísima entrevista en 2017, yo estaba teniendo problemas para responder en francés, por lo que en cierto momento cambiamos a inglés e hicimos la mitad de la entrevista en este otro idioma. Sin embargo, en esta última entrevista, la entrevistadora decidió cambiar un rato a español, para hablarme de tú a tú, cuando me dijo que no había puestos en boutique.

Al final, el tiempo que se habla en uno u otro idioma, depende totalmente de la persona entrevistadora y de la entrevistada. ¡Cuéntame si quieres tu experiencia en comentarios!

Más consejos

En general, deberías estar tranquilo/a y mantener tu sonrisa. Estás postulando para una empresa de entretenimiento, cuyo lema es «el lugar más feliz del mundo». Tómatelo en serio, pero no luzcas serio/a.

Habla con sinceridad. Incluso si piensas que hay algo que puede hacer que no te contraten, lo más seguro es que, si les gusta tu candidatura, podáis buscar una solución válida para ambos. Por ejemplo, en cuanto a la disponibilidad o en relación al puesto de trabajo. Asimismo, no te quedes con las ganas de preguntar cualquier duda que tengas.

Por último, si por lo que sea rechazan tu candidatura, no te rindas, no lo des por perdido. Hay muchas personas trabajando en recursos humanos. Incluso, a mí, la segunda entrevista que hice, me la hizo la propia manager del complejo donde terminé trabajando. Lo que quiero decir es que, aunque a una persona no le convenza tu candidatura, puede que a otra sí. Y, tras la experiencia de tu primera entrevista, es posible que aprendas de tus errores y estés más tranquilo/a para la siguiente.

¡Suerte!

Cómo postular para una oferta de Disneyland Paris

13/01/202526/01/2025Deja un comentario

En la página oficial de empleo en Disneyland París, encontrarás una sección con todas las ofertas activas para trabajar en el parque. El primer paso para aplicar a una de las propuestas desde su página oficial, es hacer clic en el botón que encontrarás al final de cada oferta.

*También verás la opción «POSTULER ULTÉRIEUREMENT», pero no hay que procrastinar. A lo largo del proceso, puedes «enregistrer et continuer» o «sauvegarder» y continuar en otro momento.

Te redirigen a otra página donde crear tu cuenta, la cual te servirá cada vez que quieras aplicar a una de sus ofertas – no olvides tu usuario y contraseña.

Los siguientes pasos son bastante intuitivos, se trata de ir rellenando los campos que te piden. Pero, pensando en la yo del pasado, cuyo nivel de francés era muy básico, me voy a detener en alguno de los pasos que podrían no ser tan evidentes.

Nombre: Te pedirá tu nombre y apellidos, pero también tu «prénom d’usage» , es decir, cómo quieres que te llamen (por ejemplo, si tienes un nombre compuesto que no usas).

Formación: en la parte «etablissement d’enseignement», podrás escribir el nombre de institutos y universidades españolas.

Si has estudiado una carrera, más abajo, en «diplôme», tendrás que marcar la opción «licence», ya que no existe la selección de Grado.

Te permite escribir hasta tres formaciones y tres experiencias profesionales. Elige las más recientes o las más relevantes para el puesto al que quieras aplicar (atención al cliente, idiomas).

Permiso para trabajar en Francia: si tienes nacionalidad española, no necesitas nada más. Si vienes de otro país de fuera de la Unión Europea y no tienes permiso de trabajo, lo mejor es que consultes tu situación concreta.

Idiomas: te preguntan por tu nivel de francés e inglés, con las claves de exámenes oficiales, pero no dudes en poner lo que consideres, incluso si nunca te has examinado de ellos. ¡No olvides añadir que hablas español! (Y otros idiomas que hables).

CDD o CDI: te dan a elegir entre uno, otro, o ambos. Aunque estés postulando para un CDD, quieren saber si estarías interesado por un contrato más largo. Sé honesto. Por ejemplo, si quieres hacer el CDD de Halloween ahora, pero no querrías un CDI hasta después de navidades, o hasta el verano, pon las fechas en las que realmente estás disponible para estar en Francia. (¿Tienes dudas sobre la diferencia entre CDD y CDI?)

No te preocupes si no estás seguro/a, ya que estas fechas son una guía, pero no son definitivas. Siempre puedes decir que no a un contrato, o añadir mayor disponibilidad más adelante.

Horas semanales: 16h es trabajar solo los fines de semana (si no me equivoco, es exclusivo para estudiantes que quieran compaginar estudio y trabajo). 35h es lo habitual: 7h al día, 5 días a la semana.

Franja horaria: ten en cuenta que el parque abre 365 días al año y puede estar abierto desde muy temprano hasta muy tarde. Habrá turnos que empiecen antes de las 7 de la mañana y, en días con eventos especiales, como el 31 de octubre, puede estar abierto hasta la madrugada, lo que hará que tu turno pueda terminar aún más tarde. Mi recomendación es elegir la franja más amplia: 06h-02h.

*Una jornada de trabajo nunca va a ser de más de 10 horas.

Alojamiento: si necesitas que te faciliten un alojamiento, selecciona la opción «J’ai besoin d’un logement». Como ya he contado en otra ocasión, Disney ofrece unos alojamientos específicos para cast members, por lo que pedirlo no supone ningún problema para ellos.

Último paso: te saldrá una pantalla con un resumen de toda la información que acabas de rellenar. Revisa que esté todo correcto y, abajo del todo, encontrarás el botón «Envoyer ma candidature». Habrás terminado cuando hagas clic en ese botón. En la parte de arriba, verás 100% completado y te pedirá que desconectes la sesión.

Consejo extra: Si quieres que tu candidatura sea para nota, ve a tu perfil. En el menú superior, busca Afficher votre tableau de bord > Profil y, dentro de esta página, Mes fichiers. Aquí podrás añadir tu CV y una carta de motivación. ¡En francés, claro!

Para saber más sobre el proceso que vendrá a continuación, aquí explico el paso a paso. Si hay algo que no te haya quedado claro o te surgen dudas al hacer tu candidatura, puedes escribirme en comentarios.

¡¡Mucha suerte!!

Si quieres, puedes suscribirte para no perderte las nuevas entradas que suba y enterarte de las ofertas de empleo que se vayan publicando:

Planes cerca de Disneyland Paris – qué hacer en tu día libre

12/01/202520/02/2025Deja un comentario

PARÍS

El plan más evidente y obligatorio es París. Desde Marne-la-Vallée (estación de Disney) a Châtelet les Halles, por ejemplo, son unos 40 minutos en RER A. Si tienes Navigo, además del RER, podrás moverte en metro o autobús una vez estés allí.

En París hay infinidad de planes que hacer: pasear, visitar museos, exposiciones, probar nuevos restaurantes o cafeterías, ir de compras, y un largo etcétera.

VAL D’EUROPE

A una estación de RER desde el parque o a pocos minutos en autobús desde las residencias Disney, en Val D’Europe, se encuentra un enorme centro comercial (190 tiendas y 31 restaurantes). Por esta zona también están los cines Studio 31, que proyectan películas en versión original, y otros tantos restaurantes muy agradables.

LAGOS Y BICICLETAS

Los pueblos alrededor de Disney están llenos de caminos con carril bici, junto a la carretera o en parques y bosques. En verano ambas opciones son buenas, pero en invierno, o si ha estado lloviendo, no recomiendo los caminos naturales, dado que suelen embarrarse o caer árboles y hace el paseo muy incómodo (been there, done that).

También en un día bueno y soleado, acercarse a uno de los tantos lagos (artificiales) de la zona, para hacer un picnic o jugar al bádminton, siempre es un buen plan.

PROVINS

Es una ciudad medieval rodeada de naturaleza, con preciosas rosaledas, monumentos históricos, donde a menudo hacen espectáculos y ferias y otras actividades interesantes. Para llegar allí, hay un autobús (Express50) desde Marne-la-Vallée, que dura alrededor de hora y media. Muy recomendado para pasar el día.

TGV a otras ciudades

Desde Marne-la-Vallée salen y llegan trenes de alta velocidad. Con empresas como OUIgo, se pueden conseguir billetes baratos, comprándolos con tiempo, a ciudades como Lyon, Bordeaux o Lille. Ideal para un fin de semana (en Disney, fin de semana se llama a tus dos días libres seguidos, que lo más seguro es que no sean sábado/domingo, sino días entre semana).

DISNEYLAND PARÍS

Parece evidente (y lo es), pero en tu día libre, gracias a tu condición de cast member, tienes la entrada gratuita al parque siempre que quieras. Pasea, sube a alguna atracción, descubre atajos y apréndete de memoria el plano de Disneyland. Un plan que nunca falla.

Actividades con descuentos:

Como Cast Member, dispones de importantes descuentos en varios lugares de ocio. Podrás verlos todos en tu espacio CSE EuroDisney, al que podrás acceder mientras dure tu contrato, donde además podrás reservar aquellas actividades que lo requieran.

A continuación te dejo algunos de los planes más destacados:

VILLAGE NATURE

Se trata de un complejo rodeado de senderos y jardines, con un parque acuático interior y al aire libre, acondicionado para poder usarse en cualquier época del año y donde además se hacen otro tipo de actividades al aire libre.

Está a una media hora en autobús (2231) desde Marne-la-Vallée.

PARQUE ASTERIX

Es un parque temático de Astérix y Obélix, con numerosas atracciones fuertes y muy divertidas. Como ocurre en Disneyland París, el parque se decora según la temporada. El precio de la entrada dependerá del momento en que la compres.

OTRAS ACTIVIDADES

Te recomiendo llevar siempre tu ID contigo y preguntar allá donde vayas si tienes una reducción por ser Cast Member. Te va a sorprender la cantidad de lugares random donde te hacen descuentos. Cines, gimnasios, restaurantes, tiendas. También puedes echar un vistazo a la página de CSE antes de adquirir un servicio.

¿De qué puedo trabajar en Disneyland París?

12/01/202509/03/2025Deja un comentario

La primera vez que decidí que quería trabajar en el parque, hace ya ocho años, tenía tantas ganas, que en la entrevista dije que me daba igual el puesto. Me valía cualquier cosa. En aquel momento, no tenía ni idea de la variedad de empleos que existen allí.

Hablaré de aquellos que no requieren de una formación ni experiencia previa. La formación que necesites te la darán ellos al llegar. Por supuesto, existen otros tantos empleos para los que se necesitan unos estudios específicos, pero el proceso de selección es distinto. Como también lo es el de todo lo que rodea la parte de espectáculos y personajes, por lo que tampoco hablaré de esa parte.

Al postular en Disneyland París, tienes que tener en cuenta que podrás trabajar no sólo en este parque, sino también en el Walt Disney Studios, Disney Village, los hoteles y el backstage (en este post te hablo un poco de cada una de ellas).

Disneyland Park / Walt Disney Studios

Ambos parques ofrecen empleos similares:

Camarero/a, bartender, chef➜ en restaurante de comida rápida, servicio a mesa o buffet. El trabajo es similar al de cualquier restaurante. Un cast member suele trabajar en un solo restaurante, o dos, si comparten cocina (es el caso de Hakuna Matata / Casa de Coco). Mención especial a los chariots gourmands, que son los carritos o quioscos de comida (crêpes, gofres, bebidas), repartidos por las calles del parque.

Hôte/hôtesse de restauration➜ en los restaurantes más elegantes, esta persona se encarga recibir y acompañar a los guests a su mesa, gestionar las reservas y organizar la sala para optimizar el servicio.

Merchandise➜ son las tiendas de productos Disney del parque. Las más concurridas siempre van a ser las de Main Street. Se agrupan en complejos. Por ejemplo, los mismos cast members trabajarán en Star Traders y Constellations. Dependiendo del día, les asignarán una u otra tienda.

Operador de atracciones➜ conocen el funcionamiento de la atracción y los procedimientos de seguridad. Además, dan la bienvenida y ayudan con el flujo de guests para entrar y salir. También se agrupan en zonas. Un mismo cast member, podrá trabajar en varias atracciones en una zona del parque. Si son varias, mezclan atracciones más fuertes (y, por tanto, más complicadas de operar), con otras más sencillas. Por ejemplo, It’s a small world, Mad Hatter’s Tea Cups y El Laberinto de Alicia son operados por el mismo equipo.

Guest flow➜ trabajan en el exterior, en las calles de los parques. Dan información a los guests y controlan el flujo de personas, por ejemplo, antes y durante un desfile, para entrar a un espectáculo o al cierre del parque. Mi teoría es que a este puesto solo se puede acceder mediante una entrevista presencial, ya que nunca aparece en las ofertas de empleo de la web oficial.

Hôte/hôtesse de billetterie➜ se encargan de vender entradas en la taquilla del parque, así como controlar la entrada y salida de los guests.

Parking➜ fuera del complejo del parque, están los aparcamientos. Este puesto consiste en organizar, controlar y dirigir a los guests que llegan en su propio vehículo.

Propreté➜ personal de limpieza. Trabajan mayormente en exteriores. El mismo equipo se reparte en ambos parques y Disney Village.

Pueblo Pin Trading➜ un lugar exclusivo situado en Disneyland Park. El intercambio de pins es un gran acontecimiento en todos los parques Disney del mundo, por lo que se considera todo un honor trabajar aquí. Por temporadas, se escoge a un grupo de cast members experto en el tema para ocuparse del puesto.

Disney Village

Esta zona abarca los empleos de restauración o boutique.

Backstage

Trabajarás en zonas exclusivas para cast members, nunca para guests:

Jessica➜ es la tienda exclusiva para cast members, que ofrece productos retirados de las tiendas de los parques, por tener algún defecto o estar descatalogado, con un descuento enorme.

Costuming➜ como su nombre indica, estarás a cargo de los costumes o uniformes de los cast members.

Hoteles

Podrás trabajar en uno de los siete hoteles oficiales de Disney, en uno de los siguientes puestos:

Restauración➜ en todos los hoteles hay restaurantes, bares o cafeterías, para todos los huéspedes, visitantes o solo para los VIPs. Podrás trabajar en diferentes franjas horarias, o en un horario concreto, como horas de desayuno o cena.

Boutique➜ cada hotel cuenta con una sola tienda con productos comunes a los parques y otros exclusivos del hotel. Estas tiendas suelen estar muy tranquilas la mayor parte del día, ya que la gente está en los parques.

Recepción➜ es la persona que recibe a los huéspedes que van a alojarse en el hotel, les ubica, gestiona las reservas y proporciona información del hotel, del parque, comidas, transporte, etc.

Bagagiste➜ gestiona el equipaje de los huéspedes

Existe la posibilidad de que, por el motivo que sea (lluvia, mal funcionamiento, fallos técnicos, restauración, etc.), un cast member sea transferido a otro lugar dentro de su área de trabajo. Es habitual que, si trabajas en tiendas en el exterior, un día de mucha lluvia o mucho frío, cierren, mandando a todos los cast members a trabajar en una de las tiendas interiores.

EL BACKSTAGE DE DISNEY

Todo lo que necesitas saber como cast member

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