Todas las ventajas de ser Cast Member

Hace unos días, echando un vistazo a las ofertas de empleo en Disneyland París, me di cuenta de que en muchas de ellas hay un apartado que anuncia «La diferencia de Disneyland París».

Si nos ceñimos exclusivamente al trabajo, a las tareas del día a día, en una de las áreas del parque, pongamos, restauración, no difiere desmesuradamente de lo que se hace en cualquier otro restaurante del mundo. Atender a la clientela, preparar comidas, limpiar mesas… La base es la misma. Entonces, ¿cuál es la diferencia?

Para empezar: las condiciones de trabajo. En el sector servicios, puede haber mucha precariedad y hay que tener mucho cuidado al aceptar las condiciones de tu contrato. En Disney, prometen (y cumplen) horarios de trabajo respetando el tiempo de descanso. Dos días libres seguidos a la semana (con excepciones). Cada minuto extra que se haga, será pagado. La formación requerida para cada puesto, se hace en horario de trabajo. A partir del año de antigüedad, además, los días festivos se pagan doble y hay un decimotercer mes de salario. Según el tiempo que lleves trabajado, irás acumulando días de vacaciones, hasta 6 semanas al año.

Sea cual sea tu tipo de contrato, te reembolsan una parte del gasto de transporte (80% de la tarjeta Navigo) y tendrás acceso a todas las cantinas y cafeterías en backstage a precios asequibles gracias a que Disney se hace cargo de una parte. También a la tienda Jessica, con productos de merchandise que se retiran de la venta en los parques por tener pequeños defectos o taras, con precios muy por debajo del original.

Cómo no, acceso a los parques para ti y quien tú quieras (en esta entrada te explico cómo), a eventos exclusivos para cast members y a la plataforma Disney+. Podrás disfrutar de descuentos solo mostrando tu ID, en todos los restaurantes y tiendas de los parques, pero también en hoteles y otras experiencias, como Village Nature.

Pero aún hay más ventajas y descuentos que puedes descubrir en el CSE (Comité de Empresa), desde precios especiales en cines o gimnasios, en otros parques de atracciones (Parc Asterix, Puy du Fou), musicales, tiendas como Fnac y supermercados como Auchan o Carrefour. Merece la pena navegar un rato por su página web, csedisney.opence.fr/

La primera vez que te conectas, te pedirán un código, que puedes solicitar en persona en la oficina situada en el edificio Imaginations. Este pequeño trámite, hazlo cuanto antes, ya que abren unas horas al día y mejor tenerlo antes de necesitarlo (por ejemplo, para comprar el Magical Shuttle).

No obstante, no todo es dinero y, ante todo, tendrás la oportunidad de trabajar en un «entorno de trabajo único en un contexto internacional con muchas oportunidades».

Volviendo a la idea del principio, si bien es cierto que el trabajo en sí puede ser muy parecido al de cualquier otro del mismo área, aquí, hay que añadirle la magia. Cuando trabajaba en las tiendas de Adventureland, ir a trabajar a la tienda de Piratas del Caribe vestida de pirata, me daba muchísimas oportunidades de jugar. Eres parte de la historia que se cuenta en los parques.

Y mola mucho poder decir que tu oficina tiene vistas al Castillo de la Bella Durmiente.

Además, y esto es algo que he podido ver por mí misma, la gente, en su gran mayoría, está de buen humor. Lo peor que puede pasar es que haya muchas colas, cansancio, precios, mucha lluvia o mucho calor. Pero, estando en «el lugar más feliz del mundo», los enfados duran poco y es muy fácil volver a hacer sentir bien a un guest simplemente dedicándole unos minutos.

Todas las personas que hemos trabajado aquí hemos tenido días malos, días en los que lo último que queremos es escuchar la palabra magia. No es romantizar un trabajo común. Es disfrutar de las cosas buenas del trabajo y, ya que puedes, ser una parte memorable del día de alguien que ha ido a disfrutar a Disneyland París.

Por qué usar la Navigo en tu móvil

App Île-de-France Mobilités

Este año, por primera vez, he empezado a utilizar mi Navigo (tarjeta de transporte) con la aplicación para el móvil. Es la cosa más útil y cómoda del mundo. Te explico por qué:

  • Puedes comprar tu Navigo Semanal o Mensual sin tener que pasar por una de las máquinas de la estación.
  • Si el autobús es tu medio de transporte, no tendrás que preocuparte si un domingo (o el último día del mes) has olvidado recargarla.
  • Podrás validar tu billete con el móvil.
  • Si pierdes la tarjeta, no perderás el dinero que pagaste en la Semanal o Mensual, sino que podrás seguir utilizándolo.
  • Si vienes con un CDD y vuelves para trabajar un tiempo más tarde, no tienes que preocuparte de recordar dónde la dejaste.
  • Si vienes menos días, o si tienes visita, puedes comprar billetes únicos o packs de varios días, sin hacer cola en la estación.

La aplicación es IDF mobilités. Para poder usarla, ten en cuenta que tu móvil ha de tener NFC. (A mí me pidió igualmente que descargara otra app llamada «Mis billetes Navigo», que no sé muy bien para qué sirve, pero si la elimino deja de funcionar la otra).

Para comprar un billete o un pack, tendrás que tener activado el NFC.

App IDF Navigo

Billetes únicos o visitas de X días➜ Comprar (icono del carrito) > Por unidad / Paquetes > Elegir el que más te convenga.
Te pedirá un email para mandar una factura, pero yo te recomiendo crear una cuenta, por lo que pudiera pasar, para no perder los billetes.

Navigo semanal / mensual➜ Comprar (icono del carrito) > Paquetes > Navigo Mensual o Semanal > Iniciar sesión.
En este caso, sí te obliga a crear una cuenta.

En ocasiones, puede dar error, por lo que yo recomiendo: abrir la aplicación, bloquear y desbloquear el móvil justo antes de entrar en el autobús (o de validar el billete al entrar al rer) y activar el NFC. De esta manera, la aplicación reconocerá que eres tú quien está intentando acceder y no te dará problemas.

Otra de las ventajas de la app es que recibirás la factura en tu email, lo cual facilitará para ti el envío a Disney a través de DToolsHR. Más información en este post.

CDD Disneyland Paris

10 cosas que debes saber si vas a ser CDD en Disneyland Paris

Página contrato CDD Disneyland Paris

Un CDD, o Contrato de Duración Determinada, puede durar de dos semanas a varios meses. Dependiendo de la duración total de tu contrato, las condiciones y características del mismo serán distintas. Lo que te cuento a continuación es general, pero, si tu CDD dura más de 3 meses, echa un vistazo también al post de las 10 cosas que debes saber como CDI.

Es decir, para los contratos de Halloween o Navidad, que duran dos semanas, el periodo de prueba será de 2 días. Si es un CDD long dura más de 6 meses, el periodo de prueba es de un mes.

A no ser que durante el proceso de contrato indiques que no necesitas alojamiento, al llegar te asignarán una de las residencias: La Boiserie o Les Pleiades. Según la última información que he conocido, si tu CDD sobrepasa los 8 meses, a partir del octavo mes tendrás que buscar un alojamiento por tu cuenta, que podría ser una de las residencias temporales.

Para tu CDD de menos de tres meses, no es imprescindible. Asegúrate de que tu banco permite recibir transferencias de otros países para que te llegue tu sueldo a final de mes.

Descuentos en tiendas y restaurantes de los dos parques, Disney Village y hoteles, acceso a todo el backstage (cantinas, tiendas exclusivas), reducciones en otros servicios, como el Magical Shuttle o en tiendas y restaurantes de fuera del parque. Siempre con tu ID de empleado/a.

Esto incluye avión o tren con el que llegas a París; no el transporte desde/hacia el aeropuerto o estación. Te reembolsarán hasta 150€, contando la ida y la vuelta.

Si quieres hacer bien las cosas, durante el primer mes, tendrás que pasar por la taquilla del parque para que te den una entrada. A partir de los 30 días trabajados, podrás pedir tu Pass-en-scène para poder pasar directamente por la entrada de guests.

Haz clic aquí para conocer todos los detalles de cómo entrar en el parque y cómo invitar gente.

Como decíamos en el punto anterior, después de 30 días, te darán tu Pass-en-scène, que también te permitirá acceder con quien quieras.

Si haces horas extra, estarán pagadas proporcionalmente a tu sueldo de base. (Es a partir del año trabajado como CDI que estas horas, así como los días festivos o el sexto día, se pagan doble).

Si llegas con un CDD de dos semanas, lo más probable es que no te programen la famosa Tradition. Tan solo dedicarán uno o dos días a hacer la formación esencial que requiera tu puesto. Si tu CDD es más largo, seguramente puedas asistir. Te lo dirán a tu llegada.

Después de haber terminado un contrato en Disneyland París, si deseas volver a la misma división (restauración, boutique, atracciones, o la que sea), puedes postular online y no tendrás que hacer de nuevo una entrevista (independientemente de si quieres un CDD o un CDI). Sin embargo, si deseas cambiar de división, tendrás que volver a pasar por una entrevista para que valoren si cumples todos los requisitos para el nuevo empleo.

CDI Disneyland Paris

10 cosas que debes saber si vas a ser CDI en Disneyland Paris

Página contrato CDI Disneyland Paris

Un CDI, o Contrato de Duración Indeterminada (o contrato indefinido, de toda la vida), te dará acceso a ventajas que no obtendrás con un CDD, pero también tendrás que estar más pendiente de aquellos trámites que vienen con ser trabajador/a y habitante de Francia a tiempo completo.

Durante ese tiempo, tú puedes irte en el momento que quieras, pero la empresa también puede prescindir de ti sin indemnización.

Durante los dos primeros meses de tu contrato, si tú lo solicitas, te asignarán una de las residencias al llegar mientras buscas tu propio piso o residencia temporal.

Estarán más pendientes de tu adaptación con el equipo e insistirán en la mejora de tus puntos débiles. Pasado un tiempo, te animarán a aceptar más responsabilidades, por ejemplo, pasando a Duty.

Por más exigentes que sean contigo, también serán quienes te brinden apoyo para lo que necesites, ya sea conseguir unos zapatos de trabajo cómodos, cambiar tus días libres o comentar si te sientes incómodo/a con alguien del equipo.

Podrás hacerte la Carte Vitale y comenzar el proceso de petición de ayudas del Estado.

No es urgente que lo hagas nada más llegar, pero a los tres meses, será imprescindible, por lo que conviene ir haciéndolo antes para informarte de tus opciones.

Si quieres hacer bien las cosas, durante el primer mes, a partir de las 14h, podrás pasar por la taquilla del parque para que te den una entrada. A partir de los 30 días trabajados, podrás pedir tu Pass-en-scène para poder pasar directamente por la entrada de guests.

Haz clic aquí para conocer todos los detalles de cómo entrar en el parque y cómo invitar gente.

Una de las grandes ventajas de ser cast member, es poder invitar a tu familia y amigos/as al parque. Pero tendrás que esperar a haber cumplido los 30 días trabajados.

Tendrás derecho a la paga del 13º mes y te pagarán doble los días festivos, las horas extra y el sexto día trabajado.

Tras dos años trabajados, pasa a ser dos meses. Sin embargo, he de decir que, cuando yo quise terminar mi contrato CDI, hablé con la manager para poder irme antes, avisando con apenas dos semanas.

Cómo es asistir a una Journée de Recrutement

En los últimos años, Disney a menudo realiza jornadas de puertas abiertas, para todo tipo de perfiles, en diversas ciudades de distintos países, para trabajar en Disneyland París. Las anuncian en su página oficial de empleo. En cada ocasión, especifican qué tipo de contratos pueden proponer (CDI o CDD) y cuáles son los puestos principales para los que buscan gente. Los requisitos básicos son:

  • Ser mayor de 18 años
  • Tener un nivel mínimo de francés
  • Ser capaz de permanecer de pie durante 2 o 3 horas seguidas
  • Tener flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar cualquier día de la semana y días festivos

Si el perfil del candidato/a coincide con lo que buscan, podrán proponer un puesto u otro según las cualidades, formación y experiencia previas de la persona, junto con las necesidades de la empresa. El tipo de contrato también dependerá tanto de la empresa como de la disponibilidad del candidato/a.

Con estas jornadas, las posibilidades de encontrar un contrato ideal (tanto en tiempo como en puesto) son mayores que si te presentas a una oferta concreta.

Anuncio jornada de reclutamiento

Como indican en el anuncio de las jornadas, te animan a postular en línea, rellenando tus datos (este proceso lo explico aquí). Pero aclaran que no es necesario hacerlo y cualquier persona puede asistir. Esto es importante porque, en ocasiones, si muchas personas personas ya han hecho la solicitud online, eliminan el anuncio de las jornadas, lo cual no quiere decir que las hayan cancelado, sino que no les interesa que más personas asistan.

Incluso si tú eres una de esas personas que han rellenado la información para asistir, puede ocurrir que no se pongan en contacto contigo de nuevo antes de las jornadas, más allá del mensaje de «gracias por postular». Es más, en ese correo automático suelen decir «nos pondremos en contacto contigo», lo cual es perfecto para las ofertas de un puesto concreto. Pero, para las jornadas, mejor ignorarlo.

A pesar de ello, yo recomiendo que rellenes la información, clicando en «postuler maintenant». Entre otras cosas, porque se guardará para la próxima vez que quieras postular a otra oferta.

Mi consejo: si una de estas jornadas te interesan, haz una captura de pantalla o imprime (en pdf) el anuncio, para guardar la información en caso de que la eliminen y así poder asistir.
Cola para las jornadas de reclutamiento

¿Qué documentación llevar? Si esta sería tu primera experiencia en Disney, DNI y CV impreso (si te presentas a una oferta para la que se requiere alguna formación específica, lleva el documento que lo demuestre). Si ya has sido cast member en el pasado, bastará con el DNI.

¿Algo más? Es posible que no haya nadie cuando llegues tú, pero puede ocurrir que haya una larga cola y te toque esperar en el exterior un buen rato. Abrígate en invierno, sombrero en verano, paraguas en París, agua y un podcast.

¿Qué ropa? Cuando he asistido a una de estas jornadas, he visto gente muy arreglada y gente en vaqueros y zapatillas. Mientras lleves una imagen cuidada (pelo decente y barba, si tienes, decente), la ropa importa menos.

¿Qué esperar? Si vas con la idea de trabajar en cualquier cosa que haya disponible, tendrás muchas más posibilidades para salir con un contrato, ya sea de forma inminente o para dentro de unos meses. Si no es tu caso, pero les gusta tu perfil, guardarán tus datos y, cuando necesiten alguien para ese puesto, te mandarán un email proponiéndote un contrato.

Si te queda alguna duda, puedes contactar conmigo y, si has asistido a una de estas jornadas, te animo a contar tu experiencia en comentarios. ¡Suerte!

Castillo de la Bella Durmiente en obras (2021)

Cómo fue mi experiencia como CDI

Castillo de la Bella Durmiente en obras (2021)

En 2021, volví a trabajar en Disney después de tres años, esta vez con un CDI. Aunque mi idea era quedarme temporalmente, lo acepté, ya que sabía que, avisando con tiempo, no supone ningún problema para ellos. Por suerte, como yo ya había trabajado allí anteriormente, conocía muchas de las cosas con las que me iba a encontrar. Sin embargo, me encontré con algunos contratiempos.

Como ya expliqué en el post de residencias para cast members, no te ofrecen alojamiento si vas con contrato indefinido, aunque sí te ayudan en el proceso. O eso pensaba yo.

Tal como dice en muchas páginas oficiales, al llegar con un CDI, te permiten quedarte en una de las residencias Disney (Boiserie o Pleiades) durante los primeros tres meses. Desde allí, te ayudarán a encontrar habitación en una de las residencias temporales, para jóvenes trabajadores/as, ya que tienen algo así como un convenio con un cupo reservado para cast members.

Anuncio Service Logement

Sabiendo esto, escribí unos ochocientos emails antes del comienzo de mi contrato, preguntando si tendría esta opción al llegar, ya que al ir directamente desde España, no tenía dónde quedarme. Estos emails quedaron sin responder y, al llegar, fui directamente a housing para que me ayudaran. A día de hoy, no entiendo por qué no me dejaron quedarme en una de las residencias. Por suerte, sí me ayudaron a encontrar una habitación que alquilaba una mujer.

Mi recomendación: empieza a buscar por tu cuenta lo antes posible. Puedes buscar piso de la manera tradicional, pero, para comenzar, yo te recomendaría una de las residencias temporales.

En las oficinas de housing me dijeron que yo «no podía» buscar en una de estas residencias sin ser a través de ellos, pero no es cierto. Además, así puedes intentar escoger la que más te guste.

Los primeros días, me tuve que quedar en hoteles, teniendo que saltar de uno a otro, ya que reservé a última hora al haber confiado en que me darían alojamiento en La Boiserie.

Contacté con la mujer que alquilaba la habitación en su casa y me pude quedar con ella un tiempo. Gracias, Caroline.

Sin embargo, para mí no era la situación ideal, ya que prefería vivir sola. Antes de llegar, ya había mandado solicitudes en todas las residencias temporales y, finalmente, me ofrecieron un estudio en la residencia de ALFI en Bussy-Saint-Georges. Apenas un mes después de llegar, me mudé allí.

Esta palabra la tuve que aprender desde el primer día que estuve allí: HUELGA. Había huelga de conductores de autobuses. No recuerdo cuánto duró, pero fueron semanas. El servicio era mínimo y muchas de las líneas se suprimieron.

El autobús es el único transporte público que hay para llegar a Disney desde muchos de los pueblos de alrededor, por lo que, inocentemente, pagué demasiados Ubers para ir a trabajar. Alguna vez, incluso me hice el camino andando, con tal de no pagar más.

Autobús solo para Cast Members

Luego, Caroline, me prestó una bici que utilicé a diario, incluso con lluvia.

Unas semanas más tarde, me enteré de que Disney había puesto un servicio de autobuses solo para cast members mientras durara la huelga, de manera gratuita. Que conste que yo pregunté, pero no pregunté a todo el mundo y, sobre todo, no pregunté a las personas correctas.

En noviembre, cuando ya tenía alojamiento, ya había comprado todo lo necesario para hacerlo acogedor, el autobús ya no era problema porque iba a trabajar en RER y ya tenía un poco hecha mi rutina, fue cuando realmente me paré a pensar en que ahora vivo aquí, esta es mi vida.

Los siguientes meses fueron durillos, empezaba a hacer frío de verdad, casi nadie tenía ganas de hacer planes, me sentía sola. Pero esto es parte del proceso y sabía que, eventualmente, encontraría gente con la que hacer planes y viajes. También ayuda poder visitar el parque, subir en alguna atracción o ver el espectáculo nocturno.

Arcoíris sobre Bussy Saint Georges

Lo que voy a decir ahora es cursi, te lo advierto: la temporada que llevé peor, llovía casi a diario, pero también, a menudo, salía el sol aunque fuera un ratito. Nunca en mi vida he visto tantos arcoíris en tan poco tiempo. Yo me lo tomaba como una señal: «llueve, sí, pero si no no verías el arcoíris», como si el universo me estuviera diciendo, «es una mala época, pero al final vendrá algo mejor». Cursi, eh? Te lo dije.

Sala de entrevista en Disneyland París

Entrevista de trabajo en Disneyland París

Imagen del castillo de Disneyland París con la frase "hacer realidad los sueños es una profesión"

Si quieres conocer el proceso completo para conseguir empleo en la empresa, pincha aquí.

Siempre te van a preguntar tus preferencias y razones. Asimismo, qué cualidades piensas que debe de tener una persona que trabaje en ese puesto. Para preparar esta parte, echa un vistazo a este post donde hablo de todas las áreas. Incluso si hay un puesto específico que te encantaría, piensa mínimo otros tres donde te gustaría o no te importaría trabajar, ya que puedes encontrarte con que no haya vacantes en tu puesto favorito.

Botón "postuler maintenant"

Cómo postular para una oferta de Disneyland Paris

Imagen del castillo de Disneyland París con la frase "hacer realidad los sueños es una profesión"

En la página oficial de empleo en Disneyland París, encontrarás una sección con todas las ofertas activas para trabajar en el parque. El primer paso para aplicar a una de las propuestas desde su página oficial, es hacer clic en el botón que encontrarás al final de cada oferta.

CDD o CDI: te dan a elegir entre uno, otro, o ambos. Aunque estés postulando para un CDD, quieren saber si estarías interesado por un contrato más largo. Sé honesto. Por ejemplo, si quieres hacer el CDD de Halloween ahora, pero no querrías un CDI hasta después de navidades, o hasta el verano, pon las fechas en las que realmente estás disponible para estar en Francia. (¿Tienes dudas sobre la diferencia entre CDD y CDI?)

Alojamiento: si necesitas que te faciliten un alojamiento, selecciona la opción «J’ai besoin d’un logement». Como ya he contado en otra ocasión, Disney ofrece unos alojamientos específicos para cast members, por lo que pedirlo no supone ningún problema para ellos.

Para saber más sobre el proceso que vendrá a continuación, aquí explico el paso a paso. Si hay algo que no te haya quedado claro o te surgen dudas al hacer tu candidatura, puedes escribirme en comentarios.

¡¡Mucha suerte!!

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París

Planes cerca de Disneyland Paris – qué hacer en tu día libre

El plan más evidente y obligatorio es París. Desde Marne-la-Vallée (estación de Disney) a Châtelet les Halles, por ejemplo, son unos 40 minutos en RER A. Si tienes Navigo, además del RER, podrás moverte en metro o autobús una vez estés allí.

Vistas de París

Centro comercial de Val d'Europe

Vista Fantasyland desde el Castillo

Como Cast Member, dispones de importantes descuentos en varios lugares de ocio. Podrás verlos todos en tu espacio CSE EuroDisney, al que podrás acceder mientras dure tu contrato, donde además podrás reservar aquellas actividades que lo requieran.

Te recomiendo llevar siempre tu ID contigo y preguntar allá donde vayas si tienes una reducción por ser Cast Member. Te va a sorprender la cantidad de lugares random donde te hacen descuentos. Cines, gimnasios, restaurantes, tiendas. También puedes echar un vistazo a la página de CSE antes de adquirir un servicio.

Cast members delante de StarPort

¿De qué puedo trabajar en Disneyland París?

Cast members delante de StarPort

Al postular en Disneyland París, tienes que tener en cuenta que podrás trabajar no sólo en este parque, sino también en el Walt Disney Studios, Disney Village, los hoteles y el backstage (en este post te hablo un poco de cada una de ellas).

  • Costuming➜ como su nombre indica, estarás a cargo de los costumes o uniformes de los cast members.

Costuming Parques Disney