La primera vez que decidí que quería trabajar en el parque, hace ya ocho años, tenía tantas ganas, que en la entrevista dije que me daba igual el puesto. Me valía cualquier cosa. En aquel momento, no tenía ni idea de la variedad de empleos que existen allí.
Hablaré de aquellos que no requieren de una formación ni experiencia previa. La formación que necesites te la darán ellos al llegar. Por supuesto, existen otros tantos empleos para los que se necesitan unos estudios específicos, pero el proceso de selección es distinto. Como también lo es el de todo lo que rodea la parte de espectáculos y personajes, por lo que tampoco hablaré de esa parte.
Al postular en Disneyland París, tienes que tener en cuenta que podrás trabajar no sólo en este parque, sino también en el Walt Disney Studios, Disney Village, los hoteles y el backstage (en este post te hablo un poco de cada una de ellas).
Disneyland Park / Walt Disney Studios
Ambos parques ofrecen empleos similares:
- Camarero/a, bartender, chef➜ en restaurante de comida rápida, servicio a mesa o buffet. El trabajo es similar al de cualquier restaurante. Un cast member suele trabajar en un solo restaurante, o dos, si comparten cocina (es el caso de Hakuna Matata / Casa de Coco). Mención especial a los chariots gourmands, que son los carritos o quioscos de comida (crêpes, gofres, bebidas), repartidos por las calles del parque.
- Hôte/hôtesse de restauration➜ es la persona que se encarga recibir y acompañar a los guests a su mesa, gestionar las reservas y organizar la sala para optimizar el servicio.
- Merchandise➜ son las tiendas de productos Disney del parque. Las más concurridas siempre van a ser las de Main Street. Se agrupan en complejos. Por ejemplo, los mismos cast members trabajarán en Star Traders y Constellations. Dependiendo del día, les asignarán una u otra tienda.
- Operador de atracciones➜ conocen el funcionamiento de la atracción y los procedimientos de seguridad. Además, dan la bienvenida y ayudan con el flujo de guests para entrar y salir. También se agrupan en zonas. Un mismo cast member, podrá trabajar en varias atracciones en una zona del parque. Si son varias, mezclan atracciones más fuertes (y, por tanto, más complicadas de operar), con otras más sencillas. Por ejemplo, It’s a small world, Mad Hatter’s Tea Cups y El Laberinto de Alicia son operados por el mismo equipo.
- Guest flow➜ trabajan en el exterior, en las calles de los parques. Dan información a los guests y controlan el flujo de personas, por ejemplo, antes y durante un desfile, para entrar a un espectáculo o al cierre del parque. Mi teoría es que a este puesto solo se puede acceder mediante una entrevista presencial, ya que nunca aparece en las ofertas de empleo de la web oficial.
- Hôte/hôtesse de billetterie➜ se encargan de vender entradas en la taquilla del parque, así como controlar la entrada y salida de los guests.
- City Hall➜ este edificio situado en la entrada del parque es algo así como la oficina de turismo del parque. Aquí, además de ofrecer información a los guests, se hacen reservas de restaurantes, se venden servicios del interior del parque, se gestionan los objetos perdidos, etc. Es algo así como la recepción de todo el parque.
- Parking➜ fuera del complejo del parque, están los aparcamientos. Este puesto consiste en organizar, controlar y dirigir a los guests que llegan en su propio vehículo.
- Propreté➜ personal de limpieza. Trabajan mayormente en exteriores. El mismo equipo se reparte en ambos parques y Disney Village.
- Pueblo Pin Trading➜ un lugar exclusivo situado en Disneyland Park. El intercambio de pins es un gran acontecimiento en todos los parques Disney del mundo, por lo que se considera todo un honor trabajar aquí. Por temporadas, se escoge a un grupo de cast members experto en el tema para ocuparse del puesto.
Disney Village
Esta zona abarca los empleos de restauración o boutique.
Backstage
Trabajarás en zonas exclusivas para cast members, nunca para guests:
- Jessica➜ es la tienda exclusiva para cast members, que ofrece productos retirados de las tiendas de los parques, por tener algún defecto o estar descatalogado, con un descuento enorme.
- Costuming➜ como su nombre indica, estarás a cargo de los costumes o uniformes de los cast members.
Hoteles
Podrás trabajar en uno de los siete hoteles oficiales de Disney, en uno de los siguientes puestos:
- Restauración➜ en todos los hoteles hay restaurantes, bares o cafeterías, para todos los huéspedes, visitantes o solo para los VIPs. Podrás trabajar en diferentes franjas horarias, o en un horario concreto, como horas de desayuno o cena.
- Boutique➜ cada hotel cuenta con una sola tienda con productos comunes a los parques y otros exclusivos del hotel. Estas tiendas suelen estar muy tranquilas la mayor parte del día, ya que la gente está en los parques.
- Recepción➜ es la persona que recibe a los huéspedes que van a alojarse en el hotel, les ubica, gestiona las reservas y proporciona información del hotel, del parque, comidas, transporte, etc.
- Bagagiste➜ gestiona el equipaje de los huéspedes
Existe la posibilidad de que, por el motivo que sea (lluvia, mal funcionamiento, fallos técnicos, restauración, etc.), un cast member sea transferido a otro lugar dentro de su área de trabajo. Es habitual que, si trabajas en tiendas en el exterior, un día de mucha lluvia o mucho frío, cierren, mandando a todos los cast members a trabajar en una de las tiendas interiores.
