¡Estrenamos podcast!

02/06/202502/06/20251 comentario

¡Estrenamos podcast! Desde este domingo, El Backstage de Disney tiene un nuevo formato: Voces del Backstage. En este espacio, diferentes cast members nos contarán sobre su experiencia en Disneyland París. Hablaremos del proceso de selección, las tareas diarias, ventajas e inconvenientes, pero también de otros aspectos de la vida en Francia, el ambiente, la realidad de trabajar en otro país y otros aspectos más personales de los que no te hablan en las páginas oficiales.

Los episodios estarán divididos en esas dos categorías: trabajo y misceláneos, que podrán distinguirse por el color del logo. En algunos casos, como en el primer episodio, la persona invitada usará un seudónimo para mantener el anonimato y así poder hablar con total libertad sobre cualquier tema. Además, he añadido una nueva página llamada PODCAST en el menú superior, donde iré publicando cada nuevo episodio.

Espero que te resulte interesante y disfrutes escuchando este nuevo formato. Si tienes alguna idea, curiosidad o simplemente quieres compartir tu opinión, déjala en los comentarios. Y, si eres cast member y te gustaría participar en el podcast contando tu experiencia, ¡escríbeme y lo hablamos!

Guía para consultas médicas en Francia: presencial o a distancia

12/03/202502/06/2025Deja un comentario

Algunos trámites y procesos es mejor conocerlos de antemano para estar preparado y evitar que el estrés de la situación se sume a la incertidumbre sobre qué hacer, a dónde ir o a quién llamar. El mejor ejemplo de ello es la necesidad de acudir al médico, especialmente en caso de urgencia o si tienes que solicitar una baja.

Si aún no tienes la carte Vitale (la cual puedes pedir cuando lleves tres meses trabajando en Francia (más información aquí)), hay varias cosas que tienes que tener en cuenta:

● Tendrás que pagar el total de la consulta y pedir facturas para reclamar el gasto una vez tengas la tarjeta.
● No podrás acceder a los servicios de la mutua de Disney (AG2R), pero
● Desde el primer día de tu contrato, estás asegurado/a con un número provisional de la seguridad social. Esto te garantiza que, una vez tengas el definitivo, podrás reclamar los gastos médicos que pudieras tener los primeros meses a la CPAM.

Si necesitas asistencia médica tienes dos opciones: consulta presencial o a distancia, por teléfono o videollamada.

Las consultas a distancia son más inmediatas y flexibles, ya que te permiten hablar con un médico desde casa en cualquier momento del día. A través de este método, si lo necesitas, podrán darte una baja de máximo tres días. Si necesitas alargarla, tendrás que asistir a una consulta presencial.

Si ya has consultado con un médico y necesitas justificar tu ausencia en el trabajo, aquí tienes una guía paso a paso para gestionar tu baja médica.

¿Cuánto cuesta una consulta médica?

Tanto si es presencial como a distancia, cada consulta tiene un precio. En Francia, lo establecen mediante la clasificación de sectores médicos. Hay tres opciones:

SECTOR 1: tienen tarifas reguladas por la Seguridad Social, no pueden cobrar más de lo establecido (alrededor de 26,50€). La Seguridad Social reembolsa el 70% de la tarifa estándar, y el resto puede ser cubierto por una mutua (AG2R, en el caso de Disney).
- ✲Dentro de este sector, existe el llamado tiers payant, un sistema que facilita que no tengas que pagar la totalidad de la consulta por adelantado, sino que se paga directamente a través de la Seguridad Social y/o la mutua.

SECTOR 2: tienen libertad para cobrar la tarifa que deseen. La Seguridad Social solo reembolsa la parte correspondiente a la tarifa del sector 1. La diferencia (lo que se cobra de más) queda a cargo del paciente.

SECTOR 3: no tienen convenio con la Seguridad Social. Los precios son totalmente libres.

Dependiendo del tipo de consulta que necesites (general o con un especialista), así como la urgencia que tengas (los de sector 1 suelen tener un tiempo de espera mayor), podrás elegir entre un sector u otro. Si es para una consulta general, un caso sencillo, te recomiendo que busques dentro del sector 1 y con tiers payant.

Acudir al médico de forma presencial

Puedes ir a cualquier médico, centro de salud u hospital público; no tienes uno asignado por defecto.

Encontrarás mucha información interesante en SOS Médecins. Puedes pedir cita llamando al número que aparece en la web, o a través de Médi-Clic, donde tendrás que crearte una cuenta para acceder.

Al asistir a la cita, no olvides tu carte Vitale y tu DNI.

¿Y si aún no tengo carte Vitale? Lleva tu DNI y dinero en efectivo o tarjeta.

No olvides pedir la factura de la consulta (feuille de soins) y de la farmacia, si te mandan medicamentos, y guárdalos bien, ya que te servirán para tramitar el reembolso cuando obtengas tu número de Seguridad Social.

Tener una consulta a distancia

Hay dos plataformas a través de las cuales se pueden realizar consultas a profesionales de la salud en línea. Puedes utilizarlas independientemente de si tienes carte Vitale o no. A través de este método, si necesitas una baja, podrá ser de máximo 3 días. Después, si hay que alargarla, tendrás que asistir al médico presencialmente.

Hablamos de Qare y Doctolib:

Qare funciona los 7 días de la semana, de 6 de la mañana hasta la medianoche. Para acceder, tendrás que registrarte en esta web con tus datos personales. Cuando lo necesites, podrás elegir un médico o especialista, así como la hora para la consulta.

Estas consultas son de pago, pero puedes ver el sector al que pertenecen. La menos costosa estará dentro del sector 1 y, además, podrás ver si es con tiers payant.

Doctolib ofrece un servicio en línea para la gestión de citas médicas, pero también tiene consultas en vídeo. Para utilizar los servicios de Doctolib, hay que registrarse en su página web.

¿Ya tienes la carte Vitale?

Además de los dos métodos ya mencionados, cuando tengas el número definitivo de seguridad social, podrás utilizar los servicios de la mutua de Disney: AG2R.

Recibirás por correo postal una carta con los datos necesarios para crear tu cuenta de AG2R. Una vez hayas completado la creación de esta cuenta, podrás acceder a bonjourdocteur.com

BonjourDocteur es otra plataforma de consultas a distancia, que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Es un servicio gratuito, incluido en la mutua Complémentaire Santé.

Lo ideal es crear una cuenta con antelación y familiarizarte con la plataforma para entender su funcionamiento básico. Así, cuando la necesites, podrás usarla con mayor facilidad.

Esta plataforma es complementaria a angel.fr.

¿Por qué es importante tener una cuenta aquí también?

En una primera llamada, hablaremos con personal de enfermería para contarle el problema. Nos indicarán si es necesario subir fotos para que el equipo médico pueda evaluarlo. Estableceremos una hora para la consulta y hasta ese momento tendremos tiempo de subir las fotos. Si no lo hacemos antes de la consulta, podría ser anulada. Estas fotos, las subiremos en angel.fr.

Al igual que en las otras plataformas de consulta a distancia, si necesitas una baja laboral, podrá ser de máximo 3 días, ampliable asistiendo presencialmente a consulta.

El documento de la baja lo recibirás en el correo electrónico, en una carpeta con una contraseña que te envían por SMS. Si te recetan medicamentos, podrás descargar el documento desde la plataforma.

¿Te ha quedado alguna duda?

Puedes preguntar a tus Team Leaders en tu puesto de trabajo, o ponerte en contacto con el departamento de Recursos Humanos de Disney a través de DToolsHR. Por supuesto, también puedes dejar un comentario a continuación o escribirme con el formulario de contacto.

Cómo solicitar las ayudas de la CAF

02/03/202529/04/2025Deja un comentario

La CAF (Caisse d’Allocations Familiales) es un organismo en Francia que ofrece diferentes tipos de ayudas financieras. Su web oficial es caf.fr. Siendo cast member de Disneyland París, las dos que se suelen pedir son:

Aide Personnalisée au Logement: para reducir el costo del alquiler.

Prime d’Activité: para complementar el salario. Se calcula según el salario neto de los tres meses anteriores.

Si compartes piso con otras personas, es menos probable que os concedan las ayudas, ya que se toma en cuenta la suma de todos los salarios del apartamento.

Si vives en una residencia temporal, el proceso para pedir la ayuda para la vivienda la hará tu asistente social desde las oficinas de la propia residencia. Puedes preguntar para asegurarte. Pero para la Prime d’activité, tendrás que hacer tú mismo/a el proceso. El único requisito es que lleves más de tres meses trabajando en Francia.

Cómo pedir la Prime d’activité

Dirígete a caf.fr/allocataires/aides-et-demarches > Mes démarches.

Te pedirán tu código postal; escribe el de tu residencia en Francia (si estás pendiente de una mudanza, no te preocupes, ya que más adelante podrás cambiar tus datos).

Ignora la parte de Simulation y haz clic más abajo, en:
Vie professionnelle > Prime d’activité > Faire la demande

El siguiente paso, será crear una cuenta.

Escribe tu número de la Seguridad Social en Francia. Si aún no lo tienes, haz clic en Je n’ai pas de numéro de sécurité sociale (y visita esta entrada con toda la información sobre cómo obtenerlo); más adelante quizás tengas que escribir tu número de la Tarjeta Sanitaria Europea.

A partir de aquí, tendrás que ir rellenando los campos que vayan apareciendo, en francés. Junto a cada uno de ellos, verás un signo de interrogación. Pulsa en él si tienes alguna duda.

Si te informa de que ya tienes una cuenta, es posible que sea, o bien porque has trabajado anteriormente aquí y ya la hubieras creado, o bien porque en tu residencia ya han comenzado el proceso para pedir la ayuda de alojamiento. Si piensas que es lo segundo, acércate a las oficinas para que te ayuden.

En la siguiente pantalla, te piden un documento de identidad. A no ser que tengas uno francés, haz clic en Je ne dispose pas d’une pièce d’identité française. Te pedirán un correo electrónico para crear la cuenta (comprueba la carpeta de spam y haz que los siguientes correos de esta cuenta te lleguen a la carpeta principal) y una contraseña.

Después de varios emails y códigos para acceder a tu cuenta, llegarás a la página Demander la prime d’activité. En «país de residencia» escribe Francia y, a las preguntas a continuación, selecciona Oui (si vives en Francia después de X fecha y si recibes un salario). Si por lo que sea, te equivocas en algún paso, no te preocupes, ya que puedes volver a empezar o modificar la información más adelante.

Continúa rellenando los campos según lo que te vayan pidiendo, haciendo clic en «Continuer». Si haces clic en «Continuer plus tard», podrás volver a la solicitud haciendo clic en Mon compte > Mes alertes > solicitud abierta.

En Nationalité, haz clic en la segunda opción: UE, EEE. En Vous arrivez de l’étranger, selecciona Oui + la fecha en la que llegaste a Francia. En la siguiente pantalla, tendrás que elegir En activité salariée + Salarié, junto con la fecha de inicio de tu contrato actual.

Nom de l’employeur: Disneyland Paris
Pays de l’employeur: France
Code postal: 77700 Chessy
L’employeur cotise à: Urssaf

Una vez hayas rellenado todos los campos que te piden, podrás comenzar con la parte de los documentos: IBAN (de tu banco francés), DNI, certificado de tu alojamiento, etc. No sólo tendrás que escribir los datos, sino que te pedirá adjuntar una copia de cada documento.

Una vez terminado el proceso, guarda el documento final en pdf para tener un justificante de la petición. Para seguir la evolución del proceso, puedes ir a Mon Compte > Mes démarches > Suivre mes démarches.

Pueden tardar meses en aceptar tu petición, pero no te preocupes, ya que la solicitud es retroactiva, es decir, una vez aceptada, recibirás la cantidad que determinen por cada mes desde que solicitaste la ayuda.

Si hay algo que no te ha quedado claro, ¡no dudes en dejar un comentario!

Mi primera experiencia trabajando en Disneyland París

16/02/202529/04/2025Deja un comentario

Lo que leeréis a continuación son los albores del blog, que empezó siendo algo así como un diario de mis comienzos como cast member. Aquí tenéis aquellas primeras entradas:

25.01.2017

Todo comenzó a principios de noviembre de 2016. Acabados mis estudios y sin saber qué hacer entre búsqueda y búsqueda de trabajo, decidí volver a estudiar francés (no lo hacía desde el instituto, hace seis (6!!!) años) y encontré la motivación en los castings de Disneyland París. Tuve la suerte de que pocos días antes se había anunciado un tour por algunas ciudades de Europa para reclutar trabajadores/as.

Anuncio Disneyland Paris recluta en España

Para tener la oportunidad de asistir al evento, era necesario enviar currículum y carta de motivación (más adelante escribiré con detalle todo el proceso). No muchos días después de terminar el plazo para el envío, recibí un correo para confirmar el día y hora de mi asistencia a la entrevista.

Mi estudio de francés se hizo mucho más intenso desde ese día. Llegó el temido y deseado día de la entrevista. Salimos con la advertencia de que la respuesta podía tardar dos semanas, pero la mía llegó cuatro días después y con buenas noticias. Había entrado en la Talent Pool o bolsa de trabajo, lo cual quería decir que el contrato de trabajo podría llegar en cualquier momento, de días a meses.

Por suerte, en poco más de una semana, apareció en mi bandeja de entrada un email procedente de Disney y sí, con una oferta de empleo!! Sin dudarlo, la acepté. Y ahora sigo esperando un nuevo correo con los detalles del contrato, las condiciones e indicaciones sobre qué hacer, dónde ir, qué pasará cuando llegue…

27.01.2017

Tres días después de recibir el e-mail con la oferta, y a poco más de una semana del comienzo del contrato, seguía sin recibir una confirmación. Casi esperaba un mensaje de noshemosequivocadodepersona.

Pero no! Recibí a través del tradicional-mail el contrato. Así que aviso a futuros cast members: tened presente que si os hacen una oferta, puede ser dos semanas antes del comienzo; y quizás hasta unos pocos días antes no confirmen todos los detalles.

1.02.2017

Un billete de ida a París, una maleta casi hecha, dos días para el comienzo del viaje y demasiadas preguntas.

Y es que no me han confirmado, entre otras cosas, que tenga alojamiento… La mayor parte de lo que sé, sobre todo lo relacionado con el trabajo, es por investigación propia y gracias a otras personas que han escrito su experiencia en blogs y YouTube. Ahora sé dónde se supone que he de ir para que me asignen residencia y que tengo que llegar antes de las 16:30 si no quiero quedarme homeless.

Pero aún así, lo he descubierto de casualidad… Y de nada ha servido escribirle a l’équipe Casting, no me han respondido, por lo que no estoy segura de si me harán caso al llegar.

Por otra parte, tengo mis dudas acerca de los documentos que se supone que debo llevar. De nuevo, todo lo que sé es lo que he leído en otros sitios, pero la mayoría (por no decir todos) han recibido su primer contrato para trabajar en verano y parece que el proceso es diferente.

Sigo medio ilusionada, pero a veces pienso que voy a llegar allí y que, o por el alojamiento, o por falta de documentación, o porque mis zapatos no son lo suficientemente negros; voy a tener que recoger mi maleta, mi contrato y mis ilusiones y volverme habiendo perdido mi oportunidad.

En fin, veremos qué pasa.

3.03.2017

Hace una semana que volví y estoy intentando escribir algo que no suene a lo típico tras tópico. Ni maleta llena de experiencias, ni que han sido dos semanas que he sentido como dos meses. No pienso decir nada de eso.

Lo que sí es seguro es que ha sido una gran experiencia llena de pequeñas experiencias. Para mí todo ha sido nuevo, he tenido momentos de estrés absoluto y otros de felicidad extrema. He aprendido muchas cosas que jamás pensé que me podrían hacer falta y he conocido personas con las que estoy segura que no habría podido coincidir en ninguna otra parte.

Nunca se me habría ocurrido que este sería mi primer trabajo. Es más, pensé que cada uno de los pasos sería el último. Especialmente tras la entrevista, ya que mi francés no es muy… fluido. Pero algo hizo que siguiera avanzando y acabara metiendo la nariz en este mundo.

He tenido una semana para asentar mis pensamientos y ordenarlos. Hay muchos temas sobre los que quiero hablar para conseguir mi objetivo de ayudar a futur@s cast members, pero si hay algo concreto que quieras saber (y estás impaciente por saberlo), no dudes en dejar un comentario!

15.03.2017

Ayer comencé un nuevo contrato en un nuevo restaurante de Disneyland París (Plaza Gardens).

Me propusieron un contrato CDD long, de seis meses, poco más de una semana antes de su comienzo.

Está claro que tienes que estar preparado/a, al menos mentalmente. Y cuando informes de tu disponibilidad, piensa muy bien si realmente estás dispuesto/a a dejarlo todo e irte 6 meses o indefinidamente a trabajar allí. No van a desechar tu solicitud por decir que solo puedes trabajar en vacaciones, como Pascua o Halloween. Al contrario. En esas fechas necesitan (y llaman) a mucha gente.

Si has dicho que tu disponibilidad es total, y te han propuesto un contrato largo (CDD Long o CDI), acéptalo. Tírate a la piscina. Al principio da vértigo, un nuevo trabajo, un lugar que no conoces, otro país. Pero créeme que te arrepentirás más de no ir que de probar. Porque al final es eso: probar, intentarlo, darle una oportunidad. Siempre puedes dejarlo. Dando un buen motivo y avisando con tiempo, no te penalizan, independientemente del tiempo que lleves allí.

Una vez aceptado el trabajo, lo siguiente que recomiendo hacer es buscar un vuelo, especialmente si te han avisado con poco tiempo, ya que en ese caso los precios probablemente sólo subirán.

Después de eso, lo mejor que puedes hacer es mirar el tiempo que va a hacer y comenzar a hacer tu maleta, sin olvidar los esenciales (y algunos porsiacasos).

Si te ha gustado este formato, aquí cuento cómo fueron mis primeros días como CDI en 2021.

¿Cómo ha sido tu experiencia como cast member recién llegado/a? Cuéntame tu experiencia en comentarios 🙂

Qué es la Carte Vitale y cómo obtenerla

15/02/202502/06/2025Deja un comentario

La Carte Vitale es la tarjeta de la Seguridad Social francesa. Como extranjero/a, podrás solicitarla cuando lleves tres meses viviendo en Francia. Tendrás que tener un número de móvil francés y una cuenta bancaria francesa para hacerlo. Pero empecemos desde el principio:

Desde tu primer día de contrato en Disney, tendrás un número provisional, estarás cotizando y podrás ir al médico. Este número lo puedes ver en tu fiche de paie -que podrás consultar en tu cuenta personal de MyPeopleDoc-, localizado arriba a la derecha. El provisional tiene 9 cifras, mientras que el definitivo tendrá 13.

Tu número de la seguridad social definitivo no lo recibes automáticamente, sino que hay que realizar un trámite para pedirlo. Disney lo hará por ti, pero también puedes hacerlo por tu cuenta.

Si necesitas ir al médico, consulta este enlace para saber qué hacer, tengas o no la carte Vitale.

¿Quién cubre los gastos médicos antes de tener la carte Vitale?

Durante los tres primeros meses de contrato, si tienes que ir al médico, pide una factura. De igual manera, si necesitas comprar una medicina en la farmacia, pide la factura, no vale solo con el ticket.

Cuando tengas acceso a tu cuenta de AG2R, podrás pedir un reembolso enviando todas las facturas.

¿Qué es AG2R?

Es la mutua encargada de los seguros de salud de los cast members de Disneyland Paris.

Para acceder, podrás crear tu cuenta personal una vez tengas tu número de la seguridad social definitivo, completando la solicitud en este enlace. Recuerda, tú eres «salarié».

Como mencioné antes, hay dos formas de obtener tu número de Seguridad Social definitivo y, con ello, la carte Vitale. Disney lo tramitará automáticamente bajo ciertas condiciones, pero si ya ha pasado el plazo, más abajo te explico cómo gestionarlo por tu cuenta.

¿Cómo lo hace Disney?

Muchos de los documentos necesarios para hacerlo, ya los tendrán en su base de datos, pues se los habrás enviado tú cuando te contrataron. Si necesitan algo más, contactarán contigo a través de tu cuenta personal de DToolsHR.

Es imprescindible que estés pendiente, ya que alrededor de un mes después de empezar tu contrato, te llegará un mensaje en «Mes Requêtes» y solo lo sabrás entrando en la página; no te llega ninguna notificación por otro medio.

En la bandeja principal, verás algo parecido a lo siguiente:

Mensaje en DToolsHR sobre la Seguridad Social.

Importante, tanto para este mensaje como para otros, si pone «Action requise», es urgente abrirlo y seguir las instrucciones indicadas.

A continuación, te enseño un ejemplo del mensaje que podrías recibir:

La parte importante (lo has adivinado) está en negrita. En este caso, la única pieza de información que necesitan, es la dirección en Francia. Esta persona, respondiendo al mensaje, tendrá que escribir su dirección y, si lo ve conveniente, adjuntará el documento que lo acredite (Attestation d’hebergement).

Es posible que, más adelante, vuelvan a pedir otro documento, con lo cual recomiendo mirar periódicamente tus mensajes, por si hubiera novedades.

¿Cómo lo hago por mi cuenta?

Ya sea porque quieres tener tú el control del proceso, o porque no vieras el mensaje en DTools y es tarde para que lo hagan por ti, puedes hacerlo por tu cuenta, una vez hayan pasado los tres meses. (Si estás alojado/a en una residencia temporal, también puedes pedir ayuda a tu asistente social).

Para hacer el trámite, tendrás que mandar varios documentos a la oficina de la CPAM^*. Como has de enviarlos a una dirección postal (no por email), tendrás que hacer y enviar COPIA de:

DNI o pasaporte
Certificado de nacimiento (lo tendrás porque también te lo piden para el contrato en Disney)
Contrato de trabajo (lo encontrarás en MyPeopleDoc)
Al menos una nómina (bulletin de paie, que también encontrarás en MyPeopleDoc)
Contrato de alquiler (puede ser de una residencia Disney)
3 últimas facturas de pago de alquiler (quittance de loyer)
IBAN de tu cuenta bancaria francesa

Junto a ello, tendrás que rellenar e imprimir el formulario S1106 (si lo haces desde un ordenador, podrás completarlo digitalmente).

A tener en cuenta a la hora de rellenar el formulario:

«Votre n° de sécurité sociale»: déjalo en blanco si no tienes el definitivo.

«Votre n° d’allocataire»: rellena solo si ya tienes la CAF (si no sabes lo que es, no la tienes).

«Votre nationalité»: marca la segunda opción (UE).

«Votre n° de téléphone»: que sea un número francés, con el 0 delante.

«Activité professionnelle»: marca la primera opción y escribe tu puesto tal y como aparece en tu contrato.

*¿Qué es la CPAM?

Caisse Primaire d’Assurance Maladie. Es la entidad encargada de gestionar los gastos médicos de quienes están inscritos al sistema general de seguridad social en Francia. Busca CPAM en google maps para conocer la más cercana a tu domicilio (y comprueba que esté abierta).

¿Y luego, qué?

Ya sea que hayas realizado la solicitud a través de Disney o por tu cuenta, recibirás una carta en la dirección que proporcionaste, donde te indicarán tu número definitivo de seguridad social. Más adelante, te llegará otra carta con las instrucciones para pedir la carte Vitale (la tarjeta física).

Desde que recibes tu número definitivo hasta que tengas la tarjeta física, puedes pedir una «attestation de droits». Este documento certifica los derechos asociados a tu tarjeta y podrás mostrarlo en el médico o la farmacia.

Para pedirlo, tendrás que acceder a tu espacio personal de ameli.fr, o haciendo clic aquí.

Ameli.fr es la plataforma en línea de la CPAM, donde podrás gestionar tu cobertura médica y acceder a información sobre la seguridad social, una vez tengas tu número definitivo.

Finalmente, recibirás la carta con tu carte Vitale.

El resto de trámites que tengas que hacer alrededor de la seguridad social, podrás llevarlos a cabo desde las diferentes plataformas online dispuestas para ello. Cada proceso tiene su lugar, pero eso ya lo veremos en otros posts.

Este proceso es algo tedioso y puede dar pereza ponerse a ello, pero es muy importante hacerlo en cuanto se pueda y hacerlo bien. Si te ha quedado alguna duda, por favor, deja un comentario a continuación. ¡Ánimo con los trámites!

La magia de Disney Traditions

09/02/202527/03/2025Deja un comentario

Disney Traditions es una jornada de bienvenida para todos los cast members que comienzan a trabajar por primera vez en Disney, independientemente de la división, el área y el nivel de trabajo. En esos días, te enseñan lo básico sobre ser cast member, la historia de la compañía, sus valores y lo que se espera de ti.

Hablando con diferentes compañeros/as que han comenzado en momentos distintos, he podido ver que cada experiencia es distinta, pero intentaré ser lo más precisa posible.

Esta jornada es la mejor manera de empezar la vida como cast. Hay cosas que merece la pena que sean sorpresa, así que ocultaré la información que considero que puede estropear la experiencia, avisando con un «⚠️ Spoiler», para que decidas tú mismo/a si quieres leerlo.

Te programarán la asistencia a la Tradition solo en tu primer contrato. Si este es un CDD de dos semanas, lo más probable es que no la puedas hacer, ya que al ser pocos días, les interesa que hagas solo la formación esencial para tu puesto de trabajo. Ese fue mi caso: mi primer contrato fue de dos semanas, pero cuando volví con un CDD de varios meses, me programaron esta jornada una semana después de llegar.

Lo mejor que te puede pasar es que coincida con tu primer día de trabajo, para que te guíen en tus primeros pasos. Sin embargo, siempre te va a venir bien, aunque llegue más tarde.

Te informarán o bien por correo electrónico o bien en persona, después de comenzar tu contrato, de los detalles. Te dirán cuándo es, dónde, etc.

Actualmente, lo hacen en el edificio Baloo, que está situado en el backstage del parque Disney. Para llegar, tendrás que subir a un autobús (fun fact, hay dos líneas de autobús que rodean el parque por el backstage). Lo más sencillo es que preguntes a cualquiera cómo llegar.

Al llegar, te preguntan tu nombre y te hacen una foto para el ID (si no lo tienes ya), que te darán segundos más tarde. Quizás, este sea el momento de informarles si quieres que tu nametag tenga un nombre concreto (por ejemplo, si tu nombre es compuesto o si usas un diminutivo).

Si el grupo es muy grande, os darán a elegir entre continuar en francés o en inglés por el día. Elige el que prefieras, la información será la misma en ambos grupos. Yo, cuando lo hice allá en 2017, elegí el grupo de inglés y no me arrepentí. Éramos muchos menos y la experiencia fue más cercana.

Entre otras cosas, este día… haz clic en Spoiler si quieres saber más (si no, sigue leyendo más abajo):

⚠️ Spoiler

Haréis una visita por el parque, con actividades para conocerlo y empezar a orientaros, además de interaccionar con guests u otros cast members, haciendo fotos y vídeos para completar unas actividades.

Junto a ello, te hablan de todo lo que rodea Disney: parques, hoteles, seguridad, magia, las cinco claves. Proyectan vídeos, os pedirán que os presentéis y os darán recursos para que podáis guardar y tener a mano en caso de necesitarlos en el futuro.

Uno de los momentos más especiales… te dejo descubrirlo a continuación:

⚠️ Spoiler

El reparto de nametags en la Tradition es de los mejores momentos. Viene Mickey Mouse, a veces hacen juegos para elegir el orden de reparto, otras se hace de uno en uno. En todo caso, es un momento muy especial y, para los más fans, muy emotivo.

La Tradition suele estar ligada a otro día o dos orientado a los específicos de tu puesto de trabajo. A partir del segundo día, la formación será en francés.

El segundo día, podrás tener formaciones generales relacionadas con tu trabajo, por ejemplo, de higiene y seguridad alimentaria, o caja, pero también te enseñarán los accesos al intranet y a las distintas aplicaciones exclusivas para casts.

El tercer día, si así te lo han dicho, te asignarán una persona responsable para que te ayude a buscar tu uniforme, asignarte una taquilla personal y acompañarte a tu lugar de trabajo. Las formaciones que hagas este día, serán específicas de tu puesto concreto de trabajo.

A partir de aquí, dependiendo de tu puesto, continuará la formación progresivamente o de manera escalonada, hasta que tengas toda la información requerida para desempeñarlo.

Espero haberte solucionado tus dudas o curiosidades sobre este día. Si quieres saber algo más o quieres contar tu propia experiencia, ¡deja un comentario!

Cómo entrar en el parque siendo cast member y cómo invitar a alguien – Pass en Scène

04/02/202527/03/20251 comentario

Como cast member, desde el primer día de tu contrato puedes acceder gratis a los parques como guest, entrando y saliendo cuantas veces quieras, todos los días y en ambos parques. Si quieres invitar a alguien más, hay algunas condiciones, que veremos a continuación.

Cómo acceder al parque

Durante el primer mes, lo que dicen las normas es que puedes entrar en el parque a partir de las 14h, pasando por las taquillas de la entrada. Te pedirán tu ID y te darán una entrada en papel, como si fueras un guest, pero gratis.

Si tu contrato dura más de 60 días (y solo en este caso), a partir de los 30 días de contrato, podrás pedir tu Pass en Scène.

Si tu contrato dura menos de 60 días, podrás beneficiarte de la entrada al parque solo pasando por taquilla.

PASS EN SCÈNE

El Pass en Scène es una tarjeta, con tu nombre, tu número de ID y algunos datos más, que te servirá tanto para entrar directamente al parque, como a la hora de pasar con tus invitados.

Puedes obtenerlo en el bureau Pass en Scène. Se encuentra en el lado derecho de la entrada principal de Walt Disney Studios, junto a las taquillas. Cuando ya hayas cumplido los 30 días de contrato, puedes acercarte llevando tu ID y allí mismo imprimirán, activarán y te darán tu tarjeta personal. Abre a diario de 9 a 16h (excepto los días de blockout).

Una vez lo tengas, podrás entrar a partir de las 14h por la entrada principal, sin necesidad de pasar por la taquilla. Si quieres entrar antes de esa hora, podrás hacerlo reservando anteriormente en la web pero, en ese caso, te descontarían uno de tus pases (de los que hablaremos a continuación).

Qué hacer para invitar a alguien

Si quieres entrar con alguien más, necesitarás el Pass en scène, que, como decíamos antes, podrás tener si tu contrato dura más de 60 días, a partir del día 30. Por tanto, en ese caso, podrás invitar a alguien a partir del día 30 trabajado.

¿Cuántas entradas tengo?

La mejor manera que se me ocurre para explicarlo, es que va por pases.

Cada pase, te permite la entrada de 3 personas, un día, a ambos parques.

En el momento en que te entregan la tarjeta por primera vez, te dan dos pases.
A los 8 meses de contrato, tendrás derecho a otro cupo de pases. El número será mayor o menor, dependiendo de cuánto quede para finalizar tu contrato (CDD), o el año natural (CDI), ya que…
Tras un año trabajado, te darán 15 pases, que es el número máximo que podrás tener (no se acumulan de un año para otro).

– Si tu contrato es CDD, el Pass en scène caducará el día que finalice tu contrato.
– Si tienes CDI, el 1 de enero, te renovarán los 15 pases.

En cada nueva etapa, tendrás que acercarte de nuevo al bureau Pass en Scène para pedir una nueva tarjeta. Cambiarán el número de pases que tienes y la fecha. La última vez que tendrás que hacerlo, será el primer 1 de enero que ocurra después de que hayas cumplido un año completo en la empresa.

*Si tienes hijos, puedes pedir que el número de personas por pase sea mayor.

Reserva de entradas

Tendrás que reservar en la web de Disneyland Paris: https://www.disneylandparis.com/fr-fr/enregistrement-billets/

Haz clic en «M’enregistrer». Si no tienes ya una cuenta, elige el correo electrónico y la contraseña que quieras. No tienen por qué ser los mismos que usas como cast member.

Tendrás que asociar tu cuenta con tu Pass en scène. Para ello, haz clic en «Enregistrer un billet ou un Pass». En la parte de abajo, verás en azul «Associer un autre Billet ou Pass». Al hacer clic, te llevará a otra página para que introduzcas el número de tu Pass.

Página web "Associez vos billets et vos Pass"

Si te da error, es posible que lo estés haciendo demasiado pronto. Prueba al día siguiente. Si sigue dando error, tendrás que acercarte de nuevo al bureau.

Cuando lo tengas, aparecerá en la página principal. Al seleccionar el recuadro, te dará la opción de reservar 1, 2 o 3 entradas (tú, como cast member, siempre estás incluido en la reserva. Por ejemplo, si quieres ir con una persona, reserva 1 entrada).

Elige el número de entradas y la fecha y confirma. Comprueba que te ha llegado un correo con la confirmación, para asegurarte de haber hecho bien la reserva.

Puedes elegir cualquier fecha hasta con dos meses de antelación y puedes cancelarla hasta las 10am del mismo día de la visita. Excepto en los días con block-out.

Un día es block-out cuando el parque está completo, por un evento especial o privado o por otras razones misteriosas para nosotros. En ese caso, no se puede acceder al parque con el Pass en Scène, ni haciendo una reserva para ti o para tus invitados.

Solo podrías entrar comprando una entrada, en el caso de ser un evento especial abierto a todo el público. Para saber qué fechas tienen bock-out, puedes visitar esta página: https://blockoutdates.disney.com/en/calendar

También, en la página inicial al entrar en tu cuenta de My Hub (https://thehubdlp.disney.com/fr/my-hub), te aparecerá una columna con las próximas fechas de bock-out y el número de pases que tienes disponibles.

¿Cómo entro con mis invitados/as?

Al llegar a la entrada del parque, te pedirán la reserva, el Pass en scène y tu ID.

Siempre tendrás que acompañar a tus invitados/as al entrar. Una vez dentro, os podéis separar. Pero, a la hora de entrar al parque o al cambiar de parque, tienes que estar presente para enseñar tu identificación. No pueden ir los invitados solos, incluso llevando tu identificación.

Dónde alojarte si tienes un CDI en Disneyland París

12/01/202527/03/2025Deja un comentario

Al llegar a trabajar a Disneyland París con un CDD, te facilitan el alojamiento en una de las residencias Disney para contratos temporales, pero ¿y si tu contrato es CDI?

Puede ser que este sea tu primer contrato en Disney, o quizás ya has trabajado aquí y ahora vuelves con un contrato indefinido. Pues bien, como CDI, durante los tres primeros meses de tu contrato, te permiten quedarte en unas de las residencias Disney. Así, tendrás dónde alojarte al llegar. Eso sí, durante tu entrevista, recuerda especificar que necesitas alojamiento, para que no te pase como a mí.

Antes de que finalicen esos tres meses, desde Disney harán el proceso para buscarte otro alojamiento: una residencia temporal.

¿Qué es una residencia temporal?

Son edificios con estudios individuales o dobles, amueblados, de unos 20m², que cuentan con baño y cocina propios. Alojan a jóvenes trabajadores/as por un periodo de hasta dos o tres años (ampliable bajo demanda). Todos los gastos están incluidos en el precio, incluyendo la calefacción central. Tienen lavandería y servicio de basuras en el mismo edificio.

Dependiendo de la empresa y del tipo de estudio, el precio será distinto, pero hay opciones desde los 400€. Como es habitual, piden una fianza que suele ser un mes de alquiler, que te devolverán al finalizar el contrato.

Una característica de este tipo de residencias es que cuentan con asistentes sociales que te ayudarán con lo que necesites, desde pedir las ayudas del Estado, a buscar piso antes de que termine tu contrato.

Si así lo deseas, desde las oficinas de housing de Disney pueden ayudarte a encontrar habitación en una de estas residencias, ya que tienen algo así como un convenio con un cupo reservado para cast members. Pero te recomiendo que busques por tu cuenta lo antes posible. Puedes buscar piso de la manera tradicional, pero para comenzar yo te recomendaría una de las residencias temporales. No solo por la facilidad y ayudas, sino porque más adelante, en caso de que te quieras quedar por un periodo de tiempo más largo, tendrías derecho al estatus DALO, a partir de los dos años viviendo en una de ellas.

¿Cuáles son las opciones?

Hay diversas compañías de alojamiento temporal, con condiciones diferentes. He encontrado este link donde puedes consultar una tabla con muchas de ellas. Las más habituales en la región son las siguientes:

ALFI – tiene cuatro residencias en los alrededores de Disney (asegúrate de poner el filtro 77 Seine-et-Marne para verlas). Hay alguna más alejada, pero todas tienen buena conexión de transporte público con el parque. Acoge a trabajadores/as de 18 a 30 años.

Aljt – tiene varias residencias, pero la única cercana a Disney es la de Magny-le-Hongre. La franja de edad es de 18 a 32 años.

Résidétape – no hay edad máxima para pedir alojamiento aquí. Tiene tres residencias cercanas: Montévrain, Serris y Chessy. Al hacer la demanda, escogerás «Val d’Europe», que incluye las tres, por lo que podrás optar a cualquiera de ellas, la que tenga disponibilidad.

En cada una de sus webs encontrarás fotos para que te puedas hacer una idea de cómo son.

¿Cómo pedir el alojamiento?

La petición se hace online clicando en «Demander un logement». A partir de ahí, es ir rellenando la información y subiendo los documentos que piden. Uno de los primeros datos que te pueden pedir es tu «revenu fiscal». Este dato lo puedes encontrar en la declaración de la renta, con el nombre rendimiento neto.

– ¿Qué documentos necesitas?

Copia de tu DNI o pasaporte, por ambas caras
Copia de tu última declaración de la renta
Justificación de tu último alojamiento (contrato o últimas facturas)
Contrato de trabajo y tres últimas nóminas (estos documentos los encontrarás en MyPeopleDoc)
Certificado de empleado (a través de DTools > Demander une attestation > Demande d’Attestation Employeur)
Datos bancarios (cuenta francesa)

– Otros requisitos

Junto a los documentos, te pedirán un aval. No paniques. En Francia, existe la Visale, que podrás pedirla si tienes menos de 31 años. Si tienes más, solo puedes pedir alojamiento en Résidétape y en esta, el aval no es obligatorio, afortunadamente.

Por otro lado, para completar tu candidatura, necesitarás una assurance habitation, es decir, un seguro de hogar personal, para complementar el que tiene la residencia como empresa. Puedes preguntar tus opciones con tu banco francés, o buscar uno por tu cuenta.

Si hay algo que no te ha quedado claro, o quieres saber algo más, ¡no dudes en dejar un comentario!

Nametag del 25 aniversario de Disneyland París con el nombre Dominique

El secreto mejor guardado de los parques Disney: los nametags

12/01/202525/03/2025Deja un comentario

El nametag es esa pieza de metal que llevamos en la camisa o chaqueta con nuestro nombre. Sin apellidos, como quiso Walt (Disney).

En Disneyland (ya sea París, Orlando o Shanghai) es obligatorio que absolutamente todas las personas que trabajan en el parque, sea backstage u onstage, lo lleven en todo momento. Y siempre en el lado izquierdo, donde está ton coeur.

En Disneyland Paris trabajan más de 15.000 personas que van y vienen constantemente. Cada cierto tiempo, se cambia la estética, el diseño, los colores. Así que imagínate, un nametag por cast member que cada cierto tiempo cambia. Un poco inviable, ¿no crees?

Además, como explicaba en otro post, el primer nametag con tu nombre te lo dan en la Tradition Disney, pero ¿y si comienzas con un CDD de dos semanas? ¿y si lo pierdes? o ¿y si te dan el tuyo, pero en el siguiente contrato utilizan otro estilo? Aún más inviable, ¿no?

Pues he aquí el secreto mejor guardado: muchos de los nametags que llevan los cast members no corresponden al nombre real de la persona que lo lleva.

A lo largo de mis contratos fui Paula, Mirindra, Irene, Dominique (¿quién no ha sido Dominique o Claude trabajando en Disneyland Paris?), Prescillia, María Sonia, Chloe, Concetta, Tiphaine, e incluso un día fui Eric.

Y claro, es una pena porque muchas veces los guests te llaman felices por «tu nombre», o gente española te habla en inglés/francés/por señas porque al ver que te llamas Dominique no se pueden imaginar que seas española.

¿Y por qué ocurre esto?

La mayoría de las veces porque se pierden, se abren y se caen, o los echamos a lavar sin querer, enganchados en el costume. A los CDD con suerte nos dan un nametag con nuestro nombre. Uno. Y, si lo pierdes, pues ya estaría. Si directamente no tienes, te dan uno en tu puesto de trabajo, con el nombre que tengan por ahí. Si lo pierdes, en costuming hay una cajita de nametags para que escojas a placer.

Fun fact, yo no tuve un nametag con mi nombre hasta el segundo contrato, y cuando por fin me lo dieron (durante traditions), cambió el diseño para celebrar los 25 años del parque y no pude seguir usándolo.

Nametag de Disneyland París con el nombre Irene

Fun fact #2, en mi CDI sí que me dieron un nametag con mi nombre al poco de empezar y conseguí mantenerlo durante los 9 meses que estuve.

Al terminar el contrato, en teoría, hay que devolverlo, ~~pero oh vaya justo se me perdió el día anterior~~.

Mapa de los lugares ideales para Parade y Fuegos artificiales

Consejos para ir a Disney, de alguien que ha ido mil veces (o casi)

12/01/202527/03/2025Deja un comentario

Como cast member, puedo entrar a diario en el parque de manera gratuita (lee esta entrada para saber cómo). En mis primeros contratos, me tomé en serio esta oportunidad y era raro el día que no lo visitaba, aunque fuera solo para dar un paseo. Junto a ello, he comprobado cuáles son las dudas más comunes de guests, así que aquí van los trucos y consejos para ir a Disney y sacarle el mayor partido a tu visita:

APP

Como explico en este post, en la app de Disneyland París encontrarás toda la información que necesitas para tu visita. Mapa de ambos parques, Disney Village y hoteles, tiempo de espera a tiempo real de las atracciones, información detallada de restaurantes y espectáculos, etc.

Asegúrate de descargar la aplicación del parque de París, que más de una vez me han preguntado por una atracción que está en el Disney de Orlando.

ORIENTARSE CON EL MAPA

El mapa tal y como aparece en la app es muy útil, pero puede ser confuso. Las distancias no están claras y, en la realidad, hay plantas y arbustos que confunden. Por ejemplo, la zona de Adventureland está hecha literalmente para que te pierdas. Para orientarte, fíjate en los elementos grandes, como las atracciones, los lagos o el castillo.

Y ya si lo combinas con preguntar a los cast members cómo llegar a un sitio, no tendrás problema.

OBSERVA EL INTERIOR DE LAS TIENDAS

La decoración de las tiendas está muy cuidada, así que, aunque no sea para comprar, al menos pásate un momento para admirar la ambientación. Lo mismo ocurre con los restaurantes de comida rápida, no dudes en echar un vistazo, aunque no pidas nada para comer (para los de servicio a mesa y buffets, necesitas reserva para entrar).

Interior de una tienda, decorada con la casa de los 7 enanitos (y Blancanieves)

RECREARSE EN MAIN STREET

En relación a lo anterior, Main Street no es sólo «la calle de tiendas que lleva al castillo y a las atracciones». Tiene tantísimos detalles que merece la pena recorrerla con tranquilidad y con los ojos (y las orejas) bien abiertos. Si tienes mucho interés y no quieres perderte nada, también puedes buscar información y puntos secretos de Main Street antes de ir, pero yo recomiendo descubrirlos allí directamente y dejarte sorprender.

AGUA GRATIS

Una botella de 0’5L dentro del parque, cuesta más de 3€ (literal). Así que para evitar disgustos por deshidratación, lleva una botella reutilizable. Se puede rellenar en las pocas fuentes que aún funcionan (antes del covid en cada esquina había una, durante el covid las cerraron y ahora poco a poco las están reabriendo), pero también en algunos restaurantes.

QUÉ HACER SI LLUEVE

Es típico ir por Disney un día soleado y bonito y que de repente se ponga a llover a mares. Si esto ocurre, corre a resguardarte en la cola de una atracción con techo. Puede que sean 3 minutos de lluvia, pero puede que sea media hora y la pases bajo un techo cualquiera viendo la vida pasar, en vez de aprovechar haciendo cola para una atracción muy concurrida.

Siempre, siempre, por si acaso, lleva un poncho amplio para protegerte de la lluvia.

TENER EN CUENTA LA TEMPORADA

Quizás te haga ilusión ir al evento especial de Halloween el 31 de octubre o ver entrar el año en el parque el 31 de diciembre. Pero si lo que realmente quieres es ver el parque con la decoración navideña o de Halloween, mejor ir unas semanas antes. La temporada de Halloween empieza sobre el 1 de octubre y, la de Navidad, alrededor del 5 de noviembre. Merece mucho la pena ir fuera de los días específicos de las festividades. Yo nunca he visto tanta gente en el parque como las dos semanas de navidad.

PRIORIDADES

Si tu visita es de un solo día, está bien tener clara tu prioridad: probar todas las atracciones, conocer al mayor número posible de personajes, ver todos los espectáculos… para poder exprimir al máximo tu experiencia. Y, desde luego, mi recomendación es que vayas a un solo parque, porque si ya es difícil ver uno entero un día, los dos es misión imposible. Y, en ese caso, analizar para elegir bien qué parque. El más conocido es Disneyland Park, pero el Studios no se queda atrás.

Mary Poppins y los pingüinos saludando a guests

SI VAS MÁS DE UN DÍA, DIVIDE Y VENCERÁS

Mi consejo es que, si quieres ver y hacer el máximo de cosas, cada día lo dediques a algo concreto. Por ejemplo, día 1: atracciones, día 2: conocer personajes y ver espectáculos.

DESDE DÓNDE VER LA PARADE

Mapa de los lugares ideales para ver el desfile y el espectáculo de fuegos artificiales de Disneyland París

Para ver el desfile de personajes, recomiendo el lugar desde donde sale, que es junto a la atracción de It’s a Small World en Fantasyland (en el mapa se indica el lugar exacto, pero es bastante claro, ya que hay unas puertas enormes). Hay menos gente y podrás ver de cerca a los personajes que pasan a pie.

Otra opción es verla desde el lugar más cercano a la siguiente atracción que quieras hacer, para volar hacia allá antes de que se llene de gente en cuanto termine en tu lado. Por ejemplo, en la entrada a Frontierland para ir a Big Thunder Mountain.

En rojo, lugares ideales para ver el desfile. En azul, para ver el espectáculo de fuegos artificiales.

DESDE DÓNDE VER EL ESPECTÁCULO DE FUEGOS ARTIFICIALES

Desde el 10 de enero, el nuevo espectáculo del final del día es Disney Tales of Magic. Sin hacer mucho spoiler, pasan cosas a lo largo de Main Street, pero la proyección principal, drones, fuegos artificiales y demás, ocurren en el Castillo. Depende de lo que prefieras:

Centro de la plaza: como hay un pequeño montículo en medio, es difícil que las personas que estén delante te tapen la vista. Ten en cuenta que, antes de que empiece, muchas personas esperan sentadas y es posible que, al levantarse, midan dos metros y medio. En este sitio, podrás ver más de cerca la proyección sobre el castillo, los drones y los fuegos artificiales.

Main Street: ya sea al principio o al final de la calle, pero cuanto más centrado mejor. Disfrutarás de lo anterior desde la distancia, pero no te perderás lo que ocurre aquí. Personalmente, es mi zona favorita para verlo. Además, en esta zona hay menos gente aglomerada.

Personas disfrutando del espectáculo de Disneyland París

A título personal, me permito pedirte por favor, que no grabes el espectáculo. Lo sé, es muy tentador, pero es muy molesto para las personas que están detrás (y delante, cuando pones el flash). Recuerda que en persona solo lo vas a ver una vez, disfrútalo con los ojos y, si lo quieres revivir, está en YouTube en 4K.

Lo mismo ocurre cuando quieres que tu peque vea bien el espectáculo. No lo subas a tus hombros. Piensa en las personas de las siguientes cinco filas detrás. Es muy incómodo tener que pedirle a alguien que lo baje, pero más aún es no poder ver el espectáculo a causa de ello. Si le coges en brazos, que sea a la altura de tu cabeza.

Espero que estos consejos te resulten útiles en tu próxima visita a los parques y, si te han gustado, no dudes en compartirlos con quien quieras. ¡Feliz visita!

EL BACKSTAGE DE DISNEY

Todo lo que necesitas saber como cast member

Etiqueta: cast member