Desde que empecé a trabajar en Disneyland París en 2017, he postulado varias veces a nuevas ofertas a través de su portal Disney Careers. Recientemente, he visto que utilizan una web distinta a la habitual y, aunque el proceso para postular a una oferta en Disneyland París es muy similar, hay algunas diferencias importantes que conviene tener en cuenta.
Este post sería el segundo paso: Postular a una oferta.
Al final de la oferta elegida, tras las condiciones y ventajas, que deberás leer atentamente, verás el siguiente botón:
Al hacer clic, te redirige a una página https://disney.wd5.myworkdayjobs.com/[…]. Si la web empieza por https://xjobs.[…] olvida este post y continúa en este otro.
Los pasos a seguir son los siguientes:
Idioma. Arriba a la derecha, podrás elegir el idioma. Entre otros, puedes elegir el español, pero te recomiendo que lo cambies a francés para sumergirte en el idioma desde el principio. Las respuestas que tengas que redactar, hazlo igualmente en francés.
En el cuadro principal, selecciona «Postuler manuellement».
Crear una cuenta. Recuerda tu correo y contraseña, ya que se guardarán tus datos, en caso de que en otro momento desees postular a otra oferta.
Mes données personnelles. Completa los campos con tu información personal.
Mon expérience. Escribe tus estudios realizados y cada una de tus experiencias laborales hasta la fecha. Si no tienes ninguna, no te preocupes. Añade asimismo tu CV en formato PDF.
Questions de candidature 1/2. «Êtes-vous légalement autorisé(e) à travailler en qualité de salarié(e) dans le pays/la région où le poste est situé?» Si tienes DNI español, la respuesta es Oui.
Questions de candidature 2/2. Te pedirán tu nivel de idiomas. Si nunca te has examinado, no pasa nada, pon lo que tú pienses. En esta misma página, te permiten escribir un texto con información adicional, algo así como una breve carta de presentación / motivación. Es tu oportunidad para lucirte, explicarles tus virtudes más allá de tu experiencia / estudios, además de mostrar tu ilusión y ganas por trabajar en el parque. No es un punto obligatorio, pero sí muy recomendable.
Finalizar. Lo único que queda es aceptar los siguientes campos y SOUMETTRE.
Email. Recibirás un correo electrónico confirmando que tu candidatura está hecha. Ya solo te queda esperar a que se vuelvan a poner en contacto contigo para aceptar o declinarla.
El siguiente e-mail, puede tardar de días a semanas en llegarte, pero tarde o temprano tendrás una respuesta. Recuerda que tienes los pasos del proceso completo en este post.
Mientras esperas, te invito a pasarte por esta sección de curiosidades. Si tienes alguna duda de esta parte del proceso, ¡deja un comentario!
En los últimos años, Disney a menudo realiza jornadas de puertas abiertas, para todo tipo de perfiles, en diversas ciudades de distintos países, para trabajar en Disneyland París. Las anuncian en su página oficial de empleo. En cada ocasión, especifican qué tipo de contratos pueden proponer (CDI o CDD) y cuáles son los puestos principales para los que buscan gente. Los requisitos básicos son:
Ser mayor de 18 años
Tener un nivel mínimo de francés
Ser capaz de permanecer de pie durante 2 o 3 horas seguidas
Tener flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar cualquier día de la semana y días festivos
Si el perfil del candidato/a coincide con lo que buscan, podrán proponer un puesto u otro según las cualidades, formación y experiencia previas de la persona, junto con las necesidades de la empresa. El tipo de contrato también dependerá tanto de la empresa como de la disponibilidad del candidato/a.
Con estas jornadas, las posibilidades de encontrar un contrato ideal (tanto en tiempo como en puesto) son mayores que si te presentas a una oferta concreta.
Como indican en el anuncio de las jornadas, te animan a postular en línea, rellenando tus datos (este proceso lo explico aquí). Pero aclaran que no es necesario hacerlo y cualquier persona puede asistir. Esto es importante porque, en ocasiones, si muchas personas personas ya han hecho la solicitud online, eliminan el anuncio de las jornadas, lo cual no quiere decir que las hayan cancelado, sino que no les interesa que más personas asistan.
Incluso si tú eres una de esas personas que han rellenado la información para asistir, puede ocurrir que no se pongan en contacto contigo de nuevo antes de las jornadas, más allá del mensaje de «gracias por postular». Es más, en ese correo automático suelen decir «nos pondremos en contacto contigo», lo cual es perfecto para las ofertas de un puesto concreto. Pero, para las jornadas, mejor ignorarlo.
A pesar de ello, yo recomiendo que rellenes la información, clicando en «postuler maintenant». Entre otras cosas, porque se guardará para la próxima vez que quieras postular a otra oferta.
Mi consejo: si una de estas jornadas te interesan, haz una captura de pantalla o imprime (en pdf) el anuncio, para guardar la información en caso de que la eliminen y así poder asistir.
¿Qué documentación llevar? Si esta sería tu primera experiencia en Disney, DNI y CV impreso (si te presentas a una oferta para la que se requiere alguna formación específica, lleva el documento que lo demuestre). Si ya has sido cast member en el pasado, bastará con el DNI.
¿Algo más? Es posible que no haya nadie cuando llegues tú, pero puede ocurrir que haya una larga cola y te toque esperar en el exterior un buen rato. Abrígate en invierno, sombrero en verano, paraguas en París, agua y un podcast.
¿Qué ropa? Cuando he asistido a una de estas jornadas, he visto gente muy arreglada y gente en vaqueros y zapatillas. Mientras lleves una imagen cuidada (pelo decente y barba, si tienes, decente), la ropa importa menos.
¿Qué esperar? Si vas con la idea de trabajar en cualquier cosa que haya disponible, tendrás muchas más posibilidades para salir con un contrato, ya sea de forma inminente o para dentro de unos meses. Si no es tu caso, pero les gusta tu perfil, guardarán tus datos y, cuando necesiten alguien para ese puesto, te mandarán un email proponiéndote un contrato.
Si te queda alguna duda, puedes contactar conmigo y, si has asistido a una de estas jornadas, te animo a contar tu experiencia en comentarios. ¡Suerte!
En 2017 hice mi primera entrevista de trabajo para trabajar en Disneyland Paris. Fue presencial y se hacía por grupos o en pareja. Después de la pandemia en 2020, es mucho más habitual hacerlo a través de videollamada, en lugar de presencialmente. A pesar de ello, la manera en la que hacen las preguntas es similar.
Hasta ahora, he tenido que hacer tres entrevistas para Disney: la primera, en 2017, era mi primera experiencia de trabajo y fue muy divertida. La siguiente fue en 2021 y la hice para cambiar de división (de restauración a boutique). Y, la última, fue en agosto del año pasado. Yo quería volver a boutique, pero no había puestos disponibles (o, al menos, no los había cuando yo postulé). Así, me citaron para una nueva entrevista y es en la que voy a basarme.
Si quieres conocer el proceso completo para conseguir empleo en la empresa, pincha aquí.
Prepárate para la entrevista
Ponte elegante (al menos, de cintura para arriba, si es videollamada), péinate, prepara tus auriculares y siéntate delante de un fondo neutro, comprueba que tienes buena conexión y que no habrá distracciones, como llamadas o mensajes de teléfono.
Estos son algunas de las preguntas o temas sobre los que te pueden preguntar:
¿Por qué quieres trabajar con nosotros?
¿Cuál es tu motivación para trabajar allí? ¿Por qué en Disney y no otra tienda/restaurante/X de fuera de la empresa? Tus motivos pueden ser profesionales (condiciones, que te guste el puesto), pero también algo personal (historia de tu infancia, que adores Disney, que fuiste al parque cuando tenías 10 años y ahora te haría ilusión estar al otro lado, etc.). A mí, que ya he hecho unos cinco contratos con ellos, me hicieron la pregunta y hablé de mi experiencia directa trabajando con ellos.
¿Qué puesto prefieres?
Siempre te van a preguntar tus preferencias y razones. Asimismo, qué cualidades piensas que debe de tener una persona que trabaje en ese puesto. Para preparar esta parte, echa un vistazo a este post donde hablo de todas las áreas. Incluso si hay un puesto específico que te encantaría, piensa mínimo otros tres donde te gustaría o no te importaría trabajar, ya que puedes encontrarte con que no haya vacantes en tu puesto favorito.
Ellos se encargarán de decirte las cosas específicas del puesto que te interesa, si hay puestos libres o el tiempo necesario de formación (por ejemplo, para un contrato de dos semanas, no te elegirán para recepción de hotel, ya que la formación es extensa).
Casos específicos
Para ver cómo trabajas, te plantean un caso y te piden que lo resuelvas. Recuerdo tres:
«Imagínate que estás trabajando en la atracción It’s a small world y viene una familia muy enfadada que acaba de salir de un restaurante con una mala experiencia y quieren hacer una reclamación. ¿Qué harías?»
La respuesta que buscan es algo como: primero, les escucharía activamente y mostraría empatía ante lo que me cuentan. Intentaría entretenerles, especialmente si tienen niños/as. A continuación, les invitaría a pasar a la atracción, intentando desviar el tema. Si insisten, les indicaría el camino a City Hall, donde podrían hacer la reclamación.
«Imagínate que trabajas en una de las tiendas de Main Street y un hombre con mucha prisa te pide consejo para hacer un regalo. Qué tres preguntas le harías».
La respuesta aquí depende de la persona, pero es algo que se puede pensar de antemano.
«Imagínate que estás en el restaurante Captain Jack’s (el de Piratas del Caribe). Una familia quiere comer allí, porque a su hijo de 8 años le hace muchísima ilusión, pero no hay sitio. ¿Cómo lo gestionarías?»
La situación es parecida a la primera, por lo que, de nuevo, escuchar, disculparse, sugerir preparar la visita con antelación y hacer una reserva meses antes, dirigirse directamente al niño para explicarle la situación de manera que lo entienda, agachándose para colocarse a su altura y proponer entrar en la atracción (en este caso, añadir que se fijen al principio, ya que se ve el restaurante desde el barquito).
Ante cualquier pregunta que te hagan de un caso específico, les encantará si usas sus claves. Si es un suceso que podría ser peligroso, siempre lo primero será la seguridad. Aunque no lo sea, siempre se debe tratar a las personas con cortesía, educación y amabilidad (esto se vio en los casos que puse en los que había guests enfadados). Y, finalmente, en un punto de menos importancia, pero igual valor, el espectáculo, el show, el entretenimiento.
Otros idiomas
Para la mayoría de los puestos, además de francés, suelen pedir un nivel medio de inglés. Para comprobarlo, suelen hacer una sola pregunta. Por ejemplo: cuál es tu película Disney favorita, preséntate, o cuéntame tu experiencia trabajando como X (esta fue la que me hicieron a mí la última vez, sobre otro empleo que tuve fuera de Disney).
En mi primerísima entrevista en 2017, yo estaba teniendo problemas para responder en francés, por lo que en cierto momento cambiamos a inglés e hicimos la mitad de la entrevista en este otro idioma. Sin embargo, en esta última entrevista, la entrevistadora decidió cambiar un rato a español, para hablarme de tú a tú, cuando me dijo que no había puestos en boutique.
Al final, el tiempo que se habla en uno u otro idioma, depende totalmente de la persona entrevistadora y de la entrevistada. ¡Cuéntame si quieres tu experiencia en comentarios!
Más consejos
En general, deberías estar tranquilo/a y mantener tu sonrisa. Estás postulando para una empresa de entretenimiento, cuyo lema es «el lugar más feliz del mundo». Tómatelo en serio, pero no luzcas serio/a.
Habla con sinceridad. Incluso si piensas que hay algo que puede hacer que no te contraten, lo más seguro es que, si les gusta tu candidatura, podáis buscar una solución válida para ambos. Por ejemplo, en cuanto a la disponibilidad o en relación al puesto de trabajo. Asimismo, no te quedes con las ganas de preguntar cualquier duda que tengas.
Por último, si por lo que sea rechazan tu candidatura, no te rindas, no lo des por perdido. Hay muchas personas trabajando en recursos humanos. Incluso, a mí, la segunda entrevista que hice, me la hizo la propia manager del complejo donde terminé trabajando. Lo que quiero decir es que, aunque a una persona no le convenza tu candidatura, puede que a otra sí. Y, tras la experiencia de tu primera entrevista, es posible que aprendas de tus errores y estés más tranquilo/a para la siguiente.
Esta guía paso a paso te acompaña en el proceso para trabajar en Disneyland París, con varias entradas detallando cada etapa
En la página oficial de empleo en Disneyland París, encontrarás una sección con todas las ofertas activas para trabajar en el parque. El primer paso para aplicar a una de las propuestas desde su página oficial, es hacer clic en el botón que encontrarás al final de cada oferta.
También verás la opción «POSTULER ULTÉRIEUREMENT», pero no hay que procrastinar. A lo largo del proceso, puedes «enregistrer et continuer» o «sauvegarder» y continuar en otro momento.
Te redirigen a otra página donde crear tu cuenta. La cuenta que crees te servirá para las próximas veces que quieras aplicar a una nueva oferta – no olvides tu usuario y contraseña.
Los siguientes pasos son bastante intuitivos, se trata de ir rellenando los campos que te piden. Pero, pensando en la yo del pasado, cuyo nivel de francés era muy básico, me voy a detener en alguno de los pasos que podrían no ser tan evidentes.
Por lo que he visto últimamente (abril 2025), están utilizando una web diferente a la que yo me referí al escribir este post. Aunque el proceso es parecido, si el dominio que se abre al «postuler maintenant» es disney.wd5.myworkdayjobs.com/, ve a este post para poder ver el paso a paso de esta web.
Nombre: Te pedirá tu nombre y apellidos, pero también tu «prénom d’usage» , es decir, cómo quieres que te llamen (por ejemplo, si tienes un nombre compuesto que no usas).
Formación: en la parte «etablissement d’enseignement», podrás escribir el nombre de institutos y universidades españolas.
Si has estudiado una carrera, más abajo, en «diplôme», tendrás que marcar la opción «licence», ya que no existe la selección de Grado.
Te permite escribir hasta tres formaciones y tres experiencias profesionales. Elige las más recientes o las más relevantes para el puesto al que quieras aplicar (atención al cliente, idiomas).
Permiso para trabajar en Francia: si tienes nacionalidad española, no necesitas nada más. Si vienes de otro país de fuera de la Unión Europea y no tienes permiso de trabajo, lo mejor es que consultes tu situación concreta.
Idiomas: te preguntan por tu nivel de francés e inglés, con las claves de exámenes oficiales, pero no dudes en poner lo que consideres, incluso si nunca te has examinado de ellos. ¡No olvides añadir que hablas español! (Y otros idiomas que hables).
CDD o CDI: te dan a elegir entre uno, otro, o ambos. Aunque estés postulando para un CDD, quieren saber si estarías interesado por un contrato más largo. Sé honesto. Por ejemplo, si quieres hacer el CDD de Halloween ahora, pero no querrías un CDI hasta después de navidades, o hasta el verano, pon las fechas en las que realmente estás disponible para estar en Francia. (¿Tienes dudas sobre la diferencia entre CDD y CDI?)
No te preocupes si no estás seguro/a, ya que estas fechas son una guía, pero no son definitivas. Siempre puedes decir que no a un contrato, o añadir mayor disponibilidad más adelante.
Horas semanales: 16h es trabajar solo los fines de semana (si no me equivoco, es exclusivo para estudiantes que quieran compaginar estudio y trabajo). 35h es lo habitual: 7h al día, 5 días a la semana.
Franja horaria: ten en cuenta que el parque abre 365 días al año y puede estar abierto desde muy temprano hasta muy tarde. Habrá turnos que empiecen antes de las 7 de la mañana y, en días con eventos especiales, como el 31 de octubre, puede estar abierto hasta la madrugada, lo que hará que tu turno pueda terminar aún más tarde. Mi recomendación es elegir la franja más amplia: 06h-02h.
*Una jornada de trabajo nunca va a ser de más de 10 horas.
Alojamiento: si necesitas que te faciliten un alojamiento, selecciona la opción «J’ai besoin d’un logement». Como ya he contado en otra ocasión, Disney ofrece unos alojamientos específicos para cast members, por lo que pedirlo no supone ningún problema para ellos.
Último paso:te saldrá una pantalla con un resumen de toda la información que acabas de rellenar. Revisa que esté todo correcto y, abajo del todo, encontrarás el botón «Envoyer ma candidature». Habrás terminado cuando hagas clic en ese botón. En la parte de arriba, verás 100% completado y te pedirá que desconectes la sesión.
Consejoextra: Si quieres que tu candidatura sea para nota, ve a tu perfil. En el menú superior, busca Afficher votre tableau de bord > Profil y, dentro de esta página, Mes fichiers. Aquí podrás añadir tu CV y una carta de motivación. ¡En francés, claro!
Para saber más sobre el proceso que vendrá a continuación, aquí explico el paso a paso. Si hay algo que no te haya quedado claro o te surgen dudas al hacer tu candidatura, puedes escribirme en comentarios.
La primera vez que decidí que quería trabajar en el parque, hace ya ocho años, tenía tantas ganas, que en la entrevista dije que me daba igual el puesto. Me valía cualquier cosa. En aquel momento, no tenía ni idea de la variedad de empleos que existen allí.
Hablaré de aquellos que no requieren de una formación ni experiencia previa. La formación que necesites te la darán ellos al llegar. Por supuesto, existen otros tantos empleos para los que se necesitan unos estudios específicos, pero el proceso de selección es distinto. Como también lo es el de todo lo que rodea la parte de espectáculos y personajes, por lo que tampoco hablaré de esa parte.
Al postular en Disneyland París, tienes que tener en cuenta que podrás trabajar no sólo en este parque, sino también en el Walt Disney Studios, Disney Village, los hoteles y el backstage (en este post te hablo un poco de cada una de ellas).
Disneyland Park / Walt Disney Studios
Ambos parques ofrecen empleos similares:
Camarero/a, bartender, chef➜ en restaurante de comida rápida, servicio a mesa o buffet. El trabajo es similar al de cualquier restaurante. Un cast member suele trabajar en un solo restaurante, o dos, si comparten cocina (es el caso de Hakuna Matata / Casa de Coco). Mención especial a los chariots gourmands, que son los carritos o quioscos de comida (crêpes, gofres, bebidas), repartidos por las calles del parque.
Hôte/hôtesse de restauration➜ es la persona que se encarga recibir y acompañar a los guests a su mesa, gestionar las reservas y organizar la sala para optimizar el servicio.
Merchandise➜ son las tiendas de productos Disney del parque. Las más concurridas siempre van a ser las de Main Street. Se agrupan en complejos. Por ejemplo, los mismos cast members trabajarán en Star Traders y Constellations. Dependiendo del día, les asignarán una u otra tienda.
Operador de atracciones➜ conocen el funcionamiento de la atracción y los procedimientos de seguridad. Además, dan la bienvenida y ayudan con el flujo de guests para entrar y salir. También se agrupan en zonas. Un mismo cast member, podrá trabajar en varias atracciones en una zona del parque. Si son varias, mezclan atracciones más fuertes (y, por tanto, más complicadas de operar), con otras más sencillas. Por ejemplo, It’s a small world, Mad Hatter’s Tea Cups y El Laberinto de Alicia son operados por el mismo equipo.
Guest flow➜ trabajan en el exterior, en las calles de los parques. Dan información a los guests y controlan el flujo de personas, por ejemplo, antes y durante un desfile, para entrar a un espectáculo o al cierre del parque. Mi teoría es que a este puesto solo se puede acceder mediante una entrevista presencial, ya que nunca aparece en las ofertas de empleo de la web oficial.
Hôte/hôtesse de billetterie➜ se encargan de vender entradas en la taquilla del parque, así como controlar la entrada y salida de los guests.
City Hall➜ este edificio situado en la entrada del parque es algo así como la oficina de turismo del parque. Aquí, además de ofrecer información a los guests, se hacen reservas de restaurantes, se venden servicios del interior del parque, se gestionan los objetos perdidos, etc. Es algo así como la recepción de todo el parque.
Parking➜ fuera del complejo del parque, están los aparcamientos. Este puesto consiste en organizar, controlar y dirigir a los guests que llegan en su propio vehículo.
Propreté➜ personal de limpieza. Trabajan mayormente en exteriores. El mismo equipo se reparte en ambos parques y Disney Village.
Pueblo Pin Trading➜ un lugar exclusivo situado en Disneyland Park. El intercambio de pins es un gran acontecimiento en todos los parques Disney del mundo, por lo que se considera todo un honor trabajar aquí. Por temporadas, se escoge a un grupo de cast members experto en el tema para ocuparse del puesto.
Disney Village
Esta zona abarca los empleos de restauración o boutique.
Backstage
Trabajarás en zonas exclusivas para cast members, nunca para guests:
Jessica➜ es la tienda exclusiva para cast members, que ofrece productos retirados de las tiendas de los parques, por tener algún defecto o estar descatalogado, con un descuento enorme.
Costuming➜ como su nombre indica, estarás a cargo de los costumes o uniformes de los cast members.
Hoteles
Podrás trabajar en uno de los siete hoteles oficiales de Disney, en uno de los siguientes puestos:
Restauración➜ en todos los hoteles hay restaurantes, bares o cafeterías, para todos los huéspedes, visitantes o solo para los VIPs. Podrás trabajar en diferentes franjas horarias, o en un horario concreto, como horas de desayuno o cena.
Boutique➜ cada hotel cuenta con una sola tienda con productos comunes a los parques y otros exclusivos del hotel. Estas tiendas suelen estar muy tranquilas la mayor parte del día, ya que la gente está en los parques.
Recepción➜ es la persona que recibe a los huéspedes que van a alojarse en el hotel, les ubica, gestiona las reservas y proporciona información del hotel, del parque, comidas, transporte, etc.
Bagagiste➜ gestiona el equipaje de los huéspedes
Existe la posibilidad de que, por el motivo que sea (lluvia, mal funcionamiento, fallos técnicos, restauración, etc.), un cast member sea transferido a otro lugar dentro de su área de trabajo. Es habitual que, si trabajas en tiendas en el exterior, un día de mucha lluvia o mucho frío, cierren, mandando a todos los cast members a trabajar en una de las tiendas interiores.
Cuando te planteas trabajar en el parque Disney, te imaginas trabajando frente al castillo, en una de las atracciones más conocidas, o en tu restaurante favorito. Sin embargo, al postular como cast member, eso incluye no sólo el Parque Disneyland, sino también Walt Disney Studios, Disney Village, los siete hoteles y el backstage de cualquiera de estos lugares.
*Nota importante: trabajes donde trabajes, si eres cast member, tendrás los mismos beneficios en cuanto a acceso a los parques, descuentos en restaurantes, hoteles y tiendas, etc.
Parque Disneyland
El parque más conocido y por el que tantas personas visitan París. Con sus cinco zonas: Main Street, Fantasyland, Adventureland, Frontierland y Discoveryland, es donde se encuentra el Castillo de la Bella Durmiente y las atracciones más míticas.
Walt Disney Studios
Situado junto al anterior, se necesita otra entrada para acceder. Se centra más en la parte Pixar, aunque hace un par de años inauguraron también la zona de Marvel. Actualmente está en expansión, se prevén varias ampliaciones del lugar, incluyendo una parte dedicada a Frozen.
Ambos parques comparten el edificio IMAGINATIONS, es decir, costuming y la cantina principal.
Disney Village
Es la zona situada antes del acceso a los parques. Al salir, obligatoriamente pasarás por aquí. Es un área de tiendas y restaurantes. Las tiendas son exclusivamente de productos Disney, con artículos que no necesariamente encontrarás dentro de los parques. Por su parte, no todos los restaurantes son temáticos de Disney, ya que hay algunos externos, como Starbucks, McDonald’s o Earl of Sandwich (mi absoluto favorito). Como cast member, sólo podrán contratarte en uno de los lugares propios de Disney en este área.
Cuenta con su propio costuming y cantina, situados en el propio área (fun fact, al backstage se accede desde los baños principales para guests).
Backstage
Es la zona restringida para cast members. Si te toca trabajar aquí, no estarías al servicio de los guests, sino de otros cast members.
Hoteles
Cada hotel tiene su propio backstage con costuming y cantina. Los siete hoteles oficiales de Disney donde te podría tocar trabajar son:
Disneyland Hotel
New York – The Art of Marvel
Newport Bay Club
Sequoia Lodge
Cheyenne
Santa Fe
Davy Crockett Ranch
Por poner un ejemplo de lo que comentaba antes en la nota, durante aquellas navidades que trabajé en el servicio de desayuno del Sequoia Lodge, todos los días sobre las 12 de la mañana, cuando terminábamos nuestro trabajo principal, había veces que nos mandaban a uno de los parques a ayudar a otros restaurantes. Es decir, podíamos trabajar en hotel y en parque un mismo día. Eso sí, cambiándonos el costume.
Si quieres saber más, he hecho otro post explicando los puestos de trabajo más comunes para los que no se necesita ninguna formación ni experiencia previa.
El ID es tu identificación, algo así como tu DNI en el país Disney, y es esencial en tu día a día como cast member. En él aparece tu nombre, tu foto, tu número de empleado/a y la fecha de finalización de tu contrato.
Durante tu turno de trabajo, tienes que llevarlo visible en backstage, pero guardado fuera.
¿Cómo se obtiene?
Te lo darán el primer día de contrato y será casi lo primero que hagas.
Si empiezas haciendo tu Tradition, al llegar te harán una foto y momentos después te lo darán en mano.
Si, por el contrario, llegas con un contrato más corto o no es tu primer contrato aquí, podrás ir a que lo hagan en el edificio Imaginations. En la planta de arriba, hay una oficina dedicada a ello (puedes preguntar a cualquiera si tienes dudas de dónde ir). Te harán una foto (o usarán la de tu contrato anterior) y te lo darán, directamente, con una lanière para llevarlo.
¿Para qué sirve?
Identificación:
Para trámites dentro de la empresa
Entrar y salir por los accesos exclusivos para cast members
Sacar tu uniforme de costuming
Monedero: para pagar tus comidas en cualquiera de las cantinas para cast member (especialmente si trabajas en un área donde se maneja dinero (restauración, boutique), ya que no te permiten llevar dinero encima) o en las máquinas expendedoras.
Badger (fichar) cada día al llegar y al acabar tu turno de trabajo.
Acceso: ingresar con tus datos a la caja registradora o a los controles de tu puesto.
Descuentos: al enseñarlo en las tiendas y restaurantes de los dos parques y Disney Village. Y en ciertas tiendas y restaurantes de fuera del parque, por ejemplo, en el centro comercial de Val d’Europe.
Mi recomendación es que lo lleves siempre encima, ya que hay muchos locales que ofrecen descuentos que te sorprenderán. O para las visitas de última hora al parque.
Esta guía paso a paso te acompaña en el proceso para trabajar en Disneyland París en 2025, detallando cada etapa
La página donde encontrar tu puesto ideal es Disney Careers.
Aquí publican ofertas para todo tipo de perfiles, desde puestos de management a becas o prácticas, y todo tipo de empleos: no solo cara al público, sino también en el backstage u oficinas.
En este blog, nos centramos en aquellos para los que no se requiere una formación ni experiencia previa, como restauración, boutique, atracciones o recepción de hotel (puedes ver las más interesantes en el enlace de arriba: ofertas de empleo activas). Cualquier persona puede trabajar en Disney, si cumple con los siguientes requisitos:
Ser mayor de 18 años
Tener un nivel mínimo de francés
Poder permanecer de pie durante 2 o 3 horas seguidas
Tener flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar cualquier día de la semana y días festivos
La posibilidad de poder presentarte a un puesto u otro, lo marcará el nivel y el número de idiomas que hables. Cada puesto tiene sus propios requisitos.
¿Cómo hacemos la búsqueda de empleo en Disney Careers?
Para acotar la búsqueda, haz clic en «AJOUTER DES FILTRES».
Si usas ordenador, es la columna de la derecha y, al seleccionar una opción, los resultados se actualizarán directamente, sin necesidad de clicar en nada más.
En primer lugar, comprobamos que en Entreprise tenemos seleccionado Disneyland Paris, que debería estarlo por defecto.
Si tienes claro qué puesto te gustaría desempeñar, escríbelo directamente en Saisissez un mot clé. Pero te recomiendo que no te ciñas a una sola opción.
En niveau de l’emploi, selecciona «Opérations / Fabrication». Es aquí donde aparecerán las ofertas que nos pueden interesar. Hay temporadas en las que no hay ninguna oferta interesante. No te preocupes, ya llegarán. Es cosa de entrar en la web cada cierto tiempo o seguir este blog, ya que yo lo voy actualizando en Ofertas de empleo activas para que no te pierdas nada.
Si estás en el móvil, es el momento de clicar en «Appliquer les filtres/Fermer», arriba del todo, en azul.
Este sería un ejemplo de una oferta interesante:
Como vemos, dice la temporada (Halloween 2024) y todos los puestos para los que buscan gente. En ocasiones, a la vez que publican una oferta para una temporada concreta, suelen publicar otra para un periodo más largo o buscando CDI.
También puede ser que propongan una Journée de recrutement, que son las jornadas presenciales en las que te ofrecerán un puesto en base a tu entrevista. Estas son muy interesantes, ya que al asistir, puedes optar a más opciones, tanto en relación al tipo de contrato, como al puesto, como al tiempo durante el que quieres trabajar. Aquí explico más sobre ello.
Una vez elegida la opción que más te interese, al pinchar sobre ella podrás ver más detalles: en qué consiste el puesto, los requisitos y responsabilidades y por qué trabajar en Disney. Al final de la página, encontrarás el botón de «postuler maintenant».
El siguiente paso será crear una cuenta o entrar directamente desde tu cuenta de LinkedIn, si prefieres. Si quieres conocer el paso a paso del proceso hasta conseguir tu contrato, puedes leer este otro post.
¿Alguna vez te has preguntado cómo es trabajar en Disneyland París? Nada como vivirlo tu mismo/a para descubrirlo. Hasta que llegue el día, aquí te dejo una rutina habitual
En Disney, los horarios son muy flexibles, lo mismo tienes open y empiezas a las 7am, que tienes una superclose para un evento y entras a las 17h, o tienes un horario «mid» y tu jornada empieza a cualquier otra hora del día.
Pongamos que esta semana toca badger a las 10am.
Me levanto a las 8.15 am para prepararme y desayunar tranquilamente. Tengo un bus, un 34, a las 9.15 y tardo 15 minutos en llegar a Marne-la-Vallée, la estación de Disney. Desde allí, tardo otros 15 minutos hasta llegar a Imaginations.
Me dirijo hacia el primer control de seguridad, colocándome en la fila para «cast members only». Dejo mi mochila en la cinta y paso yo por el arco de metales, como en un aeropuerto. Aunque es un día cualquiera de febrero, esta entrada ya tiene unas colas muy largas. Me cruzo con guests que se preguntan por qué no pueden pasar por la corta cola de cast members.
Una vez superada esta primera barrera, llego a la zona situada delante del maravilloso hotel Disney, donde, como ya voy con prisa (siempre se va con prisa), no me paro a admirar la majestuosidad del hotel y estropeo varias fotos de turistas, haciendo como que no me he dado cuenta de que estaban ahí. Y, al fin, llego a la entrada al backstage.
Paso mi ID para desbloquear los tornos y estoy oficialmente en el backstage, en Castmemberland (el nombre es real), corriendo a Imaginations. Bueno, andando rápido.
Una vez allí, lo primero que hago es entrar en costuming para buscar las piezas del uniforme que me faltan, que en un día normal será la camisa y quizás el pantalón. Escaneo todo antes de salir y me dirijo a mi locker, a mi taquilla. Me cambio de ropa y, como no tengo tiempo de comprarme un bollo en la Brioche Dorée, me voy directamente a la base de mi puesto de mi trabajo, que está en Adventureland (andando rápido, no corriendo).
A lo largo de los meses que he trabajado en el parque, he ido conociendo y perfeccionando los caminos, con sus atajos y recovecos para evitar las zonas más concurridas. Paso por el parque e intento sortear a los guests, que acaban de entrar en el parque y ya están perdidos (y, por tanto, pueden entretenerme y hacer que emplee más de los 8 minutos de trayecto que me dan para llegar).
Llego a la base apenas dos minutos antes de la hora, espero y ficho. Seguidamente, nos reunimos quienes acabamos de llegar para hacer el briefing, una pequeña reunión con los team leaders o cast XP, en el que cuentan cómo va a ir el día, cómo fue el día de ayer, nos recuerdan algunas pautas importantes, cuántas personas se esperan en el parque, el tiempo… nos dicen a cada uno dónde estaremos y nos dividimos para trabajar.
Después de las horas de trabajo (incluyendo el tiempo de descanso correspondiente), vuelvo a fichar. Como ocurría al comenzar, vuelvo a pasar por el parque para dirigirme a Imaginations y esta vez el peligro de encontrarte con guests es que mi turno ya ha acabado y tengo sueño, hambre y ganas de quitarme los pesados zapatos de seguridad.
Pero me paro, respondo sus preguntas con una sonrisa, y continúo el camino con orgullo por mi acto solidario.
Y llego a Imaginations, voy a mi locker, me cambio, echo a lavar las prendas necesarias, con cuidado de quitar antes mi nametag (no quiero volver a ser Dominique) y, al pasar por la Brioche Dorée me siento atraída por sus aromas chocolatosos y azucarados y me compro un bollo.
Vuelvo a la parada de autobús para ir a descansar, o quizás salgo por Disney Village para tomar algo (probablemente Billy Bob’s, pero yo recomiendo cenar alguna vez en Earl’s Sandwich) o entro en el parque, esta vez como guest y sin mi sonrisa de cortesía, que los músculos de la cara merecen descansar. Aunque, si voy con amiguis, seguramente no descansarán.
Trabajar en Disney es duro, estés donde estés. Hay días muy aburridos porque hay pocos guests en el parque, y los pocos que hay no se paran donde tú estás, y días en los que hay tanta gente que no paras un segundo. Días en los que hace un frío horrible y te toca trabajar en el exterior, o con lluvia, y días con un calor impropio de París. Pero también hay días en que el tiempo acompaña, la gente está de buen humor y además te toca trabajar con tu collègue favorito. Hay muchos días buenos.
Eso sí, no hay día en el que no vuelvas con alguna historia divertida de un guest. Hay gente muy loca y muchos malentendidos causados por los diferentes idiomas. También hay guests maleducados o que ya llegan enfadados por malas experiencias en otros sitios, pero, por suerte, es una minoría. Pero tú siempre paciente y con una sonrisa. ¡Es el espíritu Disney!
Si vas a trabajar en Disneyland París, hay dos edificios para empleados/as que debes conocer
Imagen de Google Earth, tomada en 2019
Imaginations (o IMA, de cariño) es el edificio base, el principal para cast members. Aquí pasamos mucho tiempo, ya que es donde se encuentra el costuming (el armario más grande de la historia con todos los uniformes de ambos parques), la zona de taquillas para cambiarse y guardar tus cosas, una cantina, la tienda Jessica (con productos exclusivos para cast members) y varios servicios más que se van descubriendo según se van necesitando.
Es el lugar donde vas al empezar tu jornada de trabajo y el último por donde pasas al terminarla.
Si tu puesto de trabajo se encuentra en uno de los otros hoteles, la zona con costuming y restaurante para casts, se encuentra en el propio hotel. Para otros asuntos relacionados con el contrato, tendrás que dirigirte a Imaginations. Lo mismo ocurre con Disney Village.
Todos los cast members, con su ID, pueden acceder a cualquier backstage de Disney, comer en cualquiera de las cantinas para casts y beneficiarse de las mismas ventajas.
Edificio DREAMS
A principios de año, se inauguró el edificio Dreams, situado en la parte norte del parque para acoger a los Cast Members de las áreas más alejadas de Imaginations, que serían Adventureland, Discoveryland y Fantasyland.
El edificio alberga diversos servicios, entre los que se encuentran costuming, taquillas, cantina, oficina de Seguridad (para todo lo relacionado con el ID) y Comité de Empresa (CSE).
Es decir, si la base de tu trabajo se encuentra en una de las áreas mencionadas, tu edificio base será este. Para llegar, podrás hacerlo o bien desde el parking norte, o a través del autobús interno (la parada se llama Dreams).
